Linus B.
Außergewöhnlicher Support
Ich habe hier für ein Projekt zwei EtherCAT-Servomotoren bestellt und bin absolut begeistert. Nicht nur das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt, vor allem der Service ist außergewöhnlich. Da ich die Motoren über CODESYS ansteuere und in dieser Software noch Anfänger bin, hatte ich einige Rückfragen. Patrik vom Support-Team hat mich über zahlreiche E-Mails hinweg geduldig und kompetent unterstützt. Besonders beeindruckend: Er hat mir teilweise individuelle Videos erstellt, um mir die Problemlösung direkt in CODESYS (einer externen Software!) zu demonstrieren. Die Antwortzeiten waren dabei phänomenal und lagen meist zwischen 30 Minuten und maximal einem Tag. Für kommende Projekte werde ich definitiv wieder hier bestellen!
