NYXIReviews of nyxigaming.com

There email responses are terrible they shipped to wrong address and for the last week I just get automated responses

Ich muss Nyxi inzwischen negativ bewerten, weil der Kundensupport wirklich miserabel ist. Ich habe leider mehrere Controller von dem Hersteller gekauft, die nach wirklich nur gelegentlicher Nutzung (bin Vater und Casual Gamer, mit etwas Glück benutze ich einen Controller einmal in der Woche für eine Stunde) bereits grobe Qualitätsmängel aufweisen. War ich anfangs von der Kompatibilität und dem Design angetan (insbesondere mit dem Gamecube), bin ich nun maßlos von Nyxi enttäuscht. Der zweite meiner Warrior hatte plötzlich ein Problem mit dem A-Button. Der Button klickte nicht mehr und ich stellte fest, dass der Controller sich zwar leicht zerlegen lässt und alles modular aufgebaut ist, im Mikroschalter ist aber das winzige Metallteil, das als Feder dient, gebrochen und Nyxi kann den modularen Schalter (Centartikel) nicht versenden. Stattdessen versprachen sie mir im Dezember, den Controller komplett zu tauschen, fragten noch einmal meine Adresse ab, seitdem ist Funkstille. Nun hab ich noch einen Wizard 2 und einen Master P1, die qualitativ Probleme mit den Triggern haben. Den P1 hab ich unmittelbar im Zusammenhang mit der Supportzusage im Dezember bestellt, der ist kein halbes Jahr alt. Bei beiden Controllern verhält sich der linke Trigger unterschiedlich zum rechten. Ganz klare Probleme in der Qualitätskontrolle. Das an der Qualität gespart wurde, merkt man im direkten Vergleich. Während der Warrior noch mit gesleevten USB Kabeln und umfangreichen Zubehör kam, wirkt der Umfang und die Verpackung vom Wizard 2, als wäre er direkt aus der Temu-Hölle gekommen, billigstes Plastik und lieblose Verpackung. Auch die Anmutung des Controllers an sich ist ein Unterschied wie Tag und Nacht. Ich werde von Nyxi keine Geräte mehr kaufen und auch nicht mehr empfehlen.

Horrible customer support, my order arrived so late that in the meatime I changed home, order went back to china, and there is no way for me to recoup my money as their customer service never replies. AVOID AVOID AVOID

🇨🇵J’ai attendu presque 3 mois pour recevoir ma manette, alors que le délai annoncé était de quelques jours. Concernant le SAV de Nyxi, je les “remercie” ironiquement, puisque je n’ai tout simplement jamais eu de réponse de leur part. Une fois la manette reçue, j’ai pu l’essayer. Globalement, la qualité est plutôt moyenne, en dessous des manettes officielles. Les vibrations sont beaucoup trop fortes, même si la prise en main reste correcte et assez agréable en jeu. Je précise que je suis un joueur occasionnel, donc je ne maltraite pas mon matériel. Pourtant, la durée de vie de MA manette a été de seulement 3 jours. En effet, après 3 jours d’utilisation, le bouton Y est resté bloqué en position enfoncée, sans raison. Je ne l’ai jamais utilisé de manière excessive, je jouais uniquement à Mario Odyssey et Dead Cells. Ne souhaitant pas démonter la manette, j’ai dû reprendre mon ancienne. Comme attendu, Nyxi n’a jamais répondu à mes messages. J’ai donc fait une demande de remboursement via PayPal, qui a été acceptée immédiatement. Conclusion : je déconseille fortement cet achat. À votre place, j’attendrais plutôt des alternatives comme Mobapad, qui seront probablement de meilleure qualité. Après 3 mois d’attente, recevoir un produit défectueux est vraiment décevant. Un conseil : fuyez. SAV inexistant, produit de mauvaise qualité… une très mauvaise expérience

I ordered the Nyxi Hyperion 3 over a month ago and still haven’t received the item. There has been no update regarding shipping, and customer support has been unhelpful, responding only with automated messages. This experience has been very disappointing, and I cannot recommend this seller.

Ich bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht von NYXI. Der Frühbucher-Preis für die neuen Switch 2 NYXI Hyperion 3 war am Ende sogar teurer als der spätere Verkaufspreis – das fühlt sich einfach falsch an. Dazu kommt, dass eine zugesagte Gutschrift von 30 Dollar selbst nach über 2 Monaten noch immer nicht angekommen ist. Ich habe inzwischen sicher 30 E-Mails geschrieben und bekomme jedes Mal nur die gleichen Standard-Antworten („Feiertage“, „viele Bestellungen“, „40.000 offene E-Mails“ usw.). Wirklich weiter bringt einen das nicht. Noch ärgerlicher: Einer der Controller (der rechte) ist bereits defekt. Trotz mehrfacher Kalibrierung über die Switch 2 und auch über die App hat er Stick Drift – und das bei einem Produkt, bei dem genau das eigentlich nicht passieren sollte. Ich bin gespannt, wie sich das Ganze noch entwickelt, aber aktuell steht für mich fest: Noch einmal bestelle ich hier nichts! PS: Als Alternative kann ich aktuell eher den MOBAPAD M12 empfehlen. Der ist preislich auch deutlich vernünftiger 👍🏼

I wanted to return my order and I still haven't heard back from them after a month. Do not order from this company. It's a scam.

I have been trying to contact this company for over a month and I keep getting sent an automatic response. Even with the item being a pre-order I am past when my order was supposed to ship. Order from a different company. It isnt worth it.