Jean P.
Société à fuir totalement
j'ai acheté un produit nettoyant filtre a particule et turbo, malheureusement ce produit ne fonctionne pas malgré le fait d'avoir suivi scrupuleusement le mode d'emploi et le voyant de défaut ne s'éteint pas. Ce produit ayant une garantie de fonctionnement, je demande remboursement comme stipulé partout sur le site, mais après 80 messages d'échange par mail, on me raconte toujours que ce produit fonctionne et qu'on refuse de me rembourser, ce sont des escrocs qui vous vendent du vent, leur réponses sont très certainement de l'intelligence artificielle, 4 fois déjà que l'on me redemande mes factures et bon de retour, mais la réponse est que le service comptabilité refuse de rembourser.... Aux dernières nouvelles, leur réponse est que leur politique n'est pas de rembourser les gens, pourquoi alors l'écrire noir sur blanc sur leur site ? société a fuir totalement... société qui se fiche du client... Société qui vous ment... Société qui ne me verra plus .. J'espère que cet avis va vous dissuader d'acheter leurs produits inutiles... Je fais suite à votre réponse et à nouveau on constate que vous n'êtes pas sérieux et à l'écoute de vos clients... Ce n'est pas un colis non livré le problème car j'ai reçu et utilisé le produit, mais votre refus de rembourser un produit qui n'a pas fonctionné... Après 90 messages mails, vous en êtes encore à me demander pour la 5ème fois des preuves que je vous ai fourni à chaque fois, et votre site stipule garantie de remboursement mais en aucun cas sous conditions... Désolé mais chez moi cela s'appelle du vol.
Response from No LeakyOct 14, 2025
Bonjour Jean-Philippe, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos produits sont garantis sous conditions, mais nous comprenons votre frustration. Veuillez nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre ce problème. Soyez assuré que si votre colis n'a pas été livré, nous prendrons les mesures nécessaires pour le renvoyer ou vous rembourser. Cordialement, Elisé Randria



