thomas I.
32,95€ bei der Bestellung, 49,95€ bei der Abrechnung...
Habe drei belgische Bierpakete bestellt, lt. Website 32.95€ je Paket (>Foto von heute). Berechnet wurden mir 49,95€ je Paket beim Auschecken. Also 17€ mehr als auf der Bestellseite. Beim Auschecken habe ich das für einen Scherz gehalten, gelöscht und nochmals eingegeben. Wieder der Unterschied zwischen den ausgewiesenen 32,95€ und den berechneten 49,95€. Jetzt habe ich die Lieferung bekommen und es sind tatsächlich 49,95€ berechnet worden. Naja, für mich ist das schlichtweg Nepp und auch das erste und letzte Mal dort bestellt zu haben.
Response from Mr. HopAug 17, 2026
Hallo Thomas, wir möchten den Vorgang noch einmal sachlich erklären, da der Vorwurf einer irreführenden Preisberechnung nicht den tatsächlichen Bestellvorgang widerspiegelt. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung kostete das Belgische Bier Paket mit 16 Bieren regulär 54,95 Euro und war auf 49,95 Euro reduziert. Der Preis von 32,95 Euro auf deinem Foto gehörte zu einem anderen Bierpaket, das in der Übersicht direkt darunter angezeigt wurde. Dies haben wir dir bereits per E-Mail anhand markierter Screenshots gezeigt. Der Preis von 49,95 Euro wurde auf der Produktübersicht, auf der Produktseite, im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt. Auch in deiner Bestellbestätigung stehen drei Belgische Bier Pakete für insgesamt 149,85 Euro. Es wurde daher weder nachträglich ein höherer Preis berechnet noch ein versteckter Aufschlag hinzugefügt. Wie du in deiner Bewertung selbst schreibst, hast du den Preis von 49,95 Euro beim Checkout zweimal gesehen und die Bestellung anschließend abgeschlossen. Wir verstehen, dass die Anordnung der Produkte in der Übersicht zu deiner Verwechslung geführt haben kann. Den Vorwurf, wir hätten absichtlich preiswert angeboten und anschließend teurer verkauft, können wir auf Grundlage der klar angezeigten Preise aber nicht nachvollziehen.