Minecraft ExperienceReviews of minecraftexperience.com

Horrible customer service

Skuffende kundeservice – ingen mulighed for at flytte billetter Jeg købte billetter til Minecraft Experience i Herning for omkring 700 kr. til mig og mine børn. Min søn kastede op og blev dårlig, og derfor kunne vi ikke deltage i vores session kl. 14. Vi bor i Fredericia, så det var ikke muligt for os at nå frem. Jeg kontaktede Fever inden vores session og spurgte, om billetterne kunne flyttes til den 22. august, hvor vi stadig gerne vil deltage. Fever svarede, at billetterne ikke kan refunderes, ændres eller modificeres. Den eneste mulighed er at overføre dem til en anden Fever-konto, men billetterne skal stadig bruges på den oprindelige dato og tidspunkt. Jeg synes, det er meget skuffende, at der ikke kan findes en løsning i en situation som denne, når man kontakter dem inden arrangementet og stadig ønsker at benytte billetterne på en anden dato. Det betyder potentielt, at jeg mister omkring 700 kr. på billetter, som kunne have været brugt den 22. august. Jeg håber stadig, at Fever vælger at finde en løsning på min sag. Meget skuffet kunde – og især på vegne af mine børn.

De opfordrer til at få taget billeder med en qr kode, så man ikke ta'r så mange billeder med sin egen mobil og de glemmer at oplyse nogen steder at når du så vil ha billederne, om det er fysisk eller digitalt, så koster det 100kr pr billede. Og så var det generelt en lidt fesen oplevelse.

A shitty experience!! Way to expensive compared to what the experience was. You couldn’t hear anything what the staff tried to explain before each room, when tried to ask them to speak up, they said “I can’t talk louder” and she was almost whispering! We felt like we were on an assembly line and just needed to be pushed thru each room!! Don’t go there!

Oplevelse fra D. 29.07.2026 Vi var tre voksne og to børn afsted, (kun børnene vidste noget om minecraft de er 6 og 10 år). Vi brugte over halvdelen af tiden i hver opgave, på at finde ud af hvad man skulle og hvordan man skulle gøre det for at hjælpe vores børn. Vi spurgte flere af guiderne undervejs og deres ekspertise var mildest talt mangelfuld. Den/det sidste opgave/rum vi var i, var den bedste af alle de guides som vi mødte, hun guidede og viste hvad man skulle 👍🏻💪🙏. Måske hvis vi havde haft hende til alle opgaverne, at vi så havde fået fuld valuta for pengene. Det er MEGA ærgerligt at skulle bruge så meget af tiden på at finde ud af hvad man skal, for børnene nåede ikke ret meget før vi så skulle videre til næste opgave. Shoppen var MEGA dyr og vi hørte flere familier sige til børnene at de ikke måtte få noget, så der var flere end os der syntes det var dyrt. Vi havde glædet os rigtig meget, og blev meget skuffet, ikke over selve opgaverne, men over at personalet ikke var særlig tydelige i, hvordan opgaverne skulle løses.

På ingen måde pengene værd! Pengemaskine… knap en times tour og så ledt ud i en minecraftbutik med ublu priser. Dårlig instruktion til en start og meget svingende engagement ved de unge mennesker, der stod for zonerne. Spar pengene eller tag i WOW-park i stedet.

50 minutter og 800 kr fattigere Drengene 7 og 9 år havde glædet sig i ugevis, da vi kom ud sagde de, var det bare det ….. Jamen mormor det var jo så kedeligt.

En stor penge maskine ikke en særlig god oplevelse Vores søn som blev 8 glædet sig til oplevesen men gik grædende der fra og ville hjem