MicollarconnombreReviews of micollarconnombre.com

Hice una compra el día 2 de setiembre y supuestamente llegaría el 29 de setiembre, hoy estamos a 7 de octubre del 2020 y aún no se nada de mí pedido mi número de orden es 65267601. Quiero respuestas ☹

Acabo de hacer un pedido y lo anule al mismo tiempo porque la fecha no me encajaba. Fatal. Todavía estoy esperando a que me contesten. Además a una dirección que no es la mía. Para cambiar la dirección me contestaron en el momento pero para cancelar el pedido nada de nada. Pésimo la atención al cliente. No se que es lo que no entienden de anular un pedido. No pienso recomendar a nadie.

De momento no tengo opinión ni buena ni mala. En teoría, según el seguimiento de mi pedido con orden 65265252 lo han intentado entregar y dicen no haberme podido contactar. Entiendo que es un problema de la empresa de transporte, pero no se cual es el intento contactar con mi collar mi nombre y solo hay correo electrónico, al cual he escrito, y aún no tengo respuesta. Espero que al ver la opinión alguien pueda ayudarme. Muchas gracias de antemano He tenido una rápida respuesta por parte de la empresa y hoy mismo he podido recoger mi paquetes en correos, pero me he llevado una sorpresa al abrirlo y ver que se han confundido con los nombres que han grabado (da la sensación que me han enviado el de otra persona) Ahora mi problema es que es un regalo para la semana que viene y he enviado un correo con el problema y aun no he tenido respuesta. Y como creo que no me van a dar una solución rápida, me va a tocar duplicar el gasto para poder comprar un nuevo regalo. Al parecer, comentarios que he visto sobre esta empresa, no demasiado buenos, van a ser ciertos. Sacar vuestras propias conclusiones.

No hice caso a los comentarios negativos sobre la fecha de llegada de sus productos y ahora me arrepiento. Se supone que ayer tendria que haberme llegado el regalo de cumpleaños de mi pareja, el cual es hoy. Pague un suplemento por envio rapido y tendría que llegar entre el 10 y 13 agosto, con fecha prevista para el 13 y ni me ha llegado nada ni he recibo ningún tipo de correo ni siquiera me han contestado a los emails. Ahora no se donde esta mi pedido,y mi pareja se quedara sin regalo el dia de sus cumpleaños. Lamantable que pagues un suplemento para tenerlo antes y no cumplan con las condiciciones. En otras plataformas te pone una fecha de llegada y te llega 2 o 3 días antes, y aqui ni te llega ni te dicen nada si quiera.

No es para nada igual a lo que enseñan en su foto, me pedí un collar aparentemente adecuado al precio que tenia , cuando lo recibí me quedé indignada por tal estafa... No compréis porque es un fraude total, yo aun lo sigo lamentando. Ah y ponen en su página web opiniones excelentes que es en realidad inventados.

Hice un pedido el 5 de julio , además contratando el envío rápido en lugar del gratuito (5 euros de gasto extra) para un regalo. La fecha estimada de entrega era hoy 22 de julio. Ya el 12 de Julio me manda un mail de que va a llegar tarde , pero nada de devolver el dinero del envío o parte del costo: sólo un bono de descuento para la siguiente compra que les haga (como si se la fuera a hacer ... antes quemo el dinero). El 14 se julio me mandan que el pedido ha sido enviado y le adjuntan un número de localizador. Mediante ese número veo el 15 llega a Bélgica y el 16 sale “rumbo a su país de destino”. Desde entonces en una semana ni una sola actualización más. Llevo toda esta semana intentándome poner en contacto don ellos mandándoles varios mails mediante su página y hasta por facebook les he escrito.... no hay manera. Necesito el regalo para el fin de semana y al parecer el paquete aún no está ni en españa , luego no lo tendré. No contestan a los mails así que no tengo la menor idea de cuando lo podré tener ... Servicio al cliente pésimo y ausente total. A veces lo barato sale caro ... pero en este caso ni barato porque entre la pieza , el grabado y el envío han sido 100 euros , que para una pieza de plata de barato poco o nada. Una auténtica vergüenza , y unos caraduras que cobran por plazos de entrega que saben que no van a cumplir. Trabajo en logística con muchos proveedores extranjeros , y si el 16 salió de Bélgica y aún no está ni en españa es que han contratado el servicio de transporte más barato y básico que han encontrado, pese a cobrarte un extra por contratar el supuestamente “rápido”. Para no repetir en la vida y recomiendo a todos que no se os ocurra comprarles nada. No hay más que ver cuántas opiniones negativas por no cumplir nunca los plazos tienen aqui... y las positivas las pondrán ellos , porque vaya circo. Lamentable.

Mi pedido fue realizado y pagado (unos 200€) en Mayo. La entrega era para el 2 de Julio. El 16 de Julio pregunto por la situación y miren las opciones que me dan: "Ciertamente, el paquete no será entregado y se devolverá a nuestras oficinas o será entregado en otra dirección. Como parte de nuestra política de buen servicio al cliente, le ofrecemos la producción y el envío nuevamente de su pedido, de acuerdo a su orden pagando el 70% de la cantidad pagada. También podemos esperar a un posible regreso del paquete, que puede durar hasta 8 semanas en ser devuelto a nosotros y entonces enviárselo a la brevedad. Por favor, díganos cuál es la opción que prefiere. " 8 semanas mas o que pague un 70% más para un nuevo pedido. Increíble. A día de hoy tras varios mails ni me han llamado a dar explicaciones, y se lo he pedido. Voy a la policía a reclamar.

No quise dejarme guiar por todas las malas reseñas que tienen tanto en redes como por google y la verdad debi hacer caso.Después de 1 mes con el pedido realizado y pagado para eso sí son rápidos sigo esperando que me lo envíen a casa y ayer 3 de julio era la fecha correspondiente de entrega..he intentado comunicar por mensaje,correo y aún no obtengo respuesta...veremos si el pedido llega o ha sido tirar el dinero y me quedo sin regalo para mi marido.