MBFS USReviews of mbfs.com

Credo che peggio di così non si possa fare. È impossibile accedere ai propri dati a al proprio contratto. Il sito è sempre in errore. Non si connette al Mercedes ID. Insomma, sembra fatto apposta per far arrabbiare.

Servizio pessimo e arroganti. Nel contratto d'acquisto avevo inserito una carta, ho aspettato 6 mesi la macchina e in questo tempo ho aperto un conto principale. Ho avvisato in concessionaria che per le rate avrebbero dovuto prelevare i soldi dal conto e non dalla carta utilizzata precedentemente per l'acconto. Tutto bene, compilato richieste per il cambio IBAN nel contratto con tanto di "Non preoccuparti, facciamo noi". Evidentemente non è stato fatto il cambio e quindi la prima rata non era andata a buon fine, ho dovuto contattare il financial service MB che mi aveva già mandato un messaggio. Contattandoli e cercando di spiegare il problema riscontrato mi sono sentita urlare al telefono diverse volte "Deve pagare", "Signora lei deve pagare". Poca professionalità e arroganza a non finire quando, nel mio caso, c'era stato solo un piccolo errore. Dopo diverse chiamate ho avuto modo di parlare con una persona composta ed educata che mi ha seguita nel problema fornendomi il modulo per la richiesta del cambio IBAN e annullandomi il sovrapprezzo della prima rata (ovviamente ho contattato pure la concessionaria visto il disguido che mi ha confermato che loro avevano mandato tutte le carte necessarie per il cambio IBAN).

Mon véhicule ne fonctionne pas depuis plusieurs mois, mais le service finance n'est là que pour encaisser les loyers. Je me demande où est le service...

not helpful in the slightest, the whole finance is a absolute joke was happy to take my money for 5 years then when comes to the balloon payment they didn’t want to know about refinancing me making up excuses after excuses making out i couldn’t afford it when i have been the last 5 years never missed a single payment , iv been accepted else where for the balloon payment which angers me because now i have to pay double AGAIN on interest even after saying il come up with deposits , guarantor, more money then i was paying to pay off the loan faster they just pushed me to one side didn’t even want to know a absolute joke! there attitude was case closed! without even considering what a loyal customer i was , i would never recommend them whats so ever and just for the record iv been accepted else where to cover the balloon payment and have just been accepted for another car on top of my original one so how comes iv been accepted for two cars but you couldn’t accept me for the remaining balance just a joke

Slechtste en meest klantonvriendelijke contact centrum. Zeer onprofessioneel en asociaal gedrag ook al blijf je als klant netjes. Ook de voorwaarden zijn verschrikkelijk. Je teken echt een wurg contract. Je kan veel beter naar een just lease of zo gaan. Deze service maakt de naam van Mercedes kapot. Niet mercedes waardig. Advies: niet doen. Gan naar just lease of een andere leasemaatschappij.

Have month left on my pcp agreement. Went to pay off settlement figure of £11,307 .. all of a sudden settlement figure was now £14,637.. they didn't even look at my car. Not gone over the allotted mileage, my car is immaculate, it's my pride and joy.. not a single scratch, cleaned every weekend, it's like new!! But like I say they didn't even look at it... when I asked the guy where he got that settlement figure from, and could he give me a breakdown, he refused! Said "we can't do that sorry"!! So where an earth have they found £3,000 extra?? Absolute con men!!! I love my car, it's been wonderful l, I won't lie about that, hence why I wanted to keep it. But with there new figures I only come out with 1 grand equity.. when I put £7,000 down.. love Mercedes cars, but the dealership is a joke!!!

j'ai acheté mon véhicule à la fin de LOA, je l'ai réglé depuis 3 semaines et depuis rien pas de réponses à mes mails et impossibilité de les joindre au téléphone. A éviter, Mbfs ne fonctionne que dans un sens , le sien. ils ne savent pas ce qu'est un client!

Ho un contratto di noleggio a lungo termine, mi arrivano regolarmente le mail di conferma di avvenuto pagamento delle fatture e mi si inviata a registrarmi nel sito www. portaleclienti.merfina.it. Mi registro e mi viene comunicato che non ho alcun contratto attivo. Provo a scaricare l’app Mercedes-Benz Finance EU, ma l’app si blocca e non mi fa entrare. Che pena