MAVEN WatchesReviews of mavenwatches.com

Bought a watch and a cuff as a gift, turns out the recipient didn’t find the watch impressive and wanted to return. The watch looks a bit cheap in person. It takes multiple emails back and forth before I could start the process, we have to pay for return shipping and a restocking fee, and after all of that, no response and no refund! Please avoid this company if possible, low quality and poor practices.

Anni fa avevo acquistato un orologio da questa sconosciuta azienda, sono stata fortunata, è arrivato un bel prodotto e funzionante. Negli anni i prezzi sono sensibilmente aumentati ma si premurano di fare continue promozioni per abbindolare i consumatori. Reduce dalla positiva prima esperienza qualche mese fa ho acquistato un altro orologio. Che purtroppo non ha mai funzionato. In pochi giorni perdeva decine di minuti. Ho contattato più volte il servizio clienti e non ho mai ricevuto risposta. Poi ho provato a scrivere una recensione negativa del mio acquisto (sul loro sito) e, solo allora, ho ricevuto risposta dal customer service. Dopo varie battute mi hanno sostituito l’orologio ed ecco che il nuovo articolo presenta esattamente lo stesso problema del vecchio. Per il momento, nessuna risposta alle mie ulteriori lamentele. Quindi 144€ buttati al vento. E ovviamente la mia recensione negativo non compare in mezzo alle recensioni (tutte assolutamente positive)… quindi mi viene naturale metterne in dubbio l’autenticità. Ultima speranza, ricevere un riscontro dopo aver pubblicato la recensione qui su Trustpilot… non è una bella cosa.