MAKE UP FOR EVERReviews of makeupforever.com

Worst customer service . Simple thing,that they send wrong product (which I send back)it’s already 2 months emailing there and back . And now in the end they said I steal product . Total bullshit . Btw it is about one pencil.

Cancelled my order without notice. They had a sale going on with no shipping. i made two orders-one for myself and a separate order as a gift. They cancelled the second order without notice. They didn't contact me or anything. Now the price has increased, the sale is over, and now I would have to pay for shipping. in addition, a powder that I viewed online was too orangey when it arrived. So, when I went to return it, I discovered that you have to pay for your own shipping. Perfect deterrent to keep me stuck with the product that I cannot use. How can you shop online with confidence if you the consumer must assume additional risk?

Malgré plusieurs mails, un appel, des messages sur leurs réseaux sociaux et des réclamations sur SignalConso, leur SAV répète qu'une vérification est en cours, mais incapable de me donner une date précise, alors que le colis retourné a été livré depuis une vingtaine de jours. Je vous DÉCONSEILLE FORTEMENT d'acheter sur leur site. Vous risquez simplement de perdre votre argent ! Suivi du dossier : Un employé sur Ins m'a aidé, et j'ai finalement reçu mon remboursement. Si vous rencontrez le même problème, ne lâchez rien !

Je déconseille vivement. J ai passé 2 fois ma commande et deux fois non validée sans raison. Ils vous font espérer des produits a des prix supers intéressants mais ils ne doivent pas les avoir en stock... Service client déplorable qui vous même en bateau. Aucune réponse concrète. Ce doit être des réponses automatiques... Bref quelle perte de temps. Je ne recommande pas du tout. Et quand je lis les avis je vois que j aurai dû passer mon chemin également...

Le site indique des produits en stock qui n'existe pas, à la place il envoie d'autres produits. Quand on réclame, il raconte que c'est la même chose. Il faut une multitude de mails, de photos, de papier à remplir pour renvoyer le produit, A MA CHARGE. Pas de bon retour dans cette entreprise. De plus impossible de se faire rembourser. Cela fait plus d'un mois que je réclame, on me dis que le virement est effectué mais ma banque n'a rien reçu...

I bought a lipstick from cult beauty…it was make up for ever brand…i haven’t used this brand before and I didn’t see any reviews for it .it cost £27 and when i received it , it wasn’t like the colour i ordered. It was much darker…I messaged cult beauty, but they didn’t want to know . I didn’t think the quality was that good ,but not my shade so a waste of money .The brand is Korean

Le SAV est déplorable j'ai commander une palette sur leur site et au moment de la livraison le livreur chronopost ne la jamais déposé dans la boite au lettre j'ai donc fais une réclamation auprès de chronopost puis je me suis tournée vers makeup forever qui a fermer pendant 3 semaines, a leurs réouverture j'ai du les appeler 50 fois (sans éxageration) pour avoir une réponse. On m'explique que je dois renvoyer des documents ce que j'ai fais dans la foulée puis plus de nouvelle. Rebelotte me voila chaque jours les appeler des dixaine de fois, envoyé un nombre incalculable de mails pour au final ne rien recevoir en retour AUCUNE REPONSE. Je ne suis pas sur que j'aurais un jour un dédommagement surtout que je demandais qu'on me la renvoie et pas un remboursement. Pour une marque aussi connu je trouve ça vraiment honteux. On est laissé a l'abandon avait 90€ parti en fumé

The wrong product was shipped, and there is no return label. I will have to pay shipping costs. Seems like a waste of money and time. If I choose to buy this brand again, I will only do so inside a sephora store.