Luvia è il beauty brand che unisce innovazione e semplicità, offrendo trattamenti efficaci, eleganti e non invasivi. Scopri la tua routine di bellezza di nuova generazione.
Luvia Beauty (luviabrand.com) has 276 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.7 out of 5.
Also known as
luviabrand.com
Website
luviabrand.com
Category
Salons & Clinics
Location
Wyoming
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
Replies
The company replied to 8% of reviews.
Latest
Most recent review: October 2026.
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Score
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Truffa
Non arriva il pacco
I tracking che danno non portano a nulla
State attenti
Response from Luvia BeautyMay 11, 2025
Gentile cliente,
ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo la sua preoccupazione.
Desideriamo rassicurarla: Luvia è un brand autentico e ogni ordine viene regolarmente elaborato e spedito. Se il tracking non risultasse aggiornato, potrebbe trattarsi di un ritardo nella scansione da parte del corriere, purtroppo non dipendente da noi.
La invitiamo a contattarci direttamente via email o Instagram fornendoci il numero d’ordine, così potremo verificare subito lo stato della spedizione e assisterla al meglio.
Siamo sempre disponibili ad aiutare ogni cliente con la massima serietà.
Un cordiale saluto,
Il Team Luvia
LC
Leonardo C.
Truffa
Truffa, anche ben orchestrata. Abbiamo trovato almeno altri 3 siti simili con lo stesso modus operandi dopo esser stati truffati.
Succede questo, dopo aver pagato il tuo ordine questo non verrà mai preparato e spedito. State lontani da questi truffatori.
Sui prodotti ci sono pareri medici, medici inesistenti con foto generate con AI, questo è molto pericoloso.
Le recensioni sono false, eseguite da un'azienda di marketing che si occupa di fornire questo genere di servizi di feedback.
Non ci sono informazioni aziendali, come numeri di telefono, p.iva, luogo e altri riferimenti che sono obbligatorie.
Mia moglie ha fatto l'acquisto seguendo una pubblicità su Facebook, senza ricevere una fattura o altra ricevuta fiscale.
Response from Luvia BeautyMay 9, 2025
Gentile Leonardo,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma ci teniamo a precisare che non risulta alcun ordine associato al suo nome nei nostri registri.
Purtroppo, negli ultimi mesi sono comparsi online diversi siti che imitano il nostro brand e operano in modo truffaldino, causando confusione tra i consumatori e danni alla nostra reputazione. La invitiamo a verificare attentamente che l’acquisto sia stato effettuato realmente sul nostro sito ufficiale.
Siamo un’azienda seria, trasparente con migliaia di clienti soddisfatti. Se ritiene di aver acquistato da noi, La invitiamo a contattarci fornendo i dettagli dell’ordine, così da poterla assistere. In caso contrario, La preghiamo di rivedere la recensione, per rispetto verso chi lavora onestamente ogni giorno.
Grazie per l’attenzione,
Il team di Luvia
LA
Laura
Truffa
Sito fake, foto e recensioni fake, fatte da loro con account falsi che infatti hanno solo 1 recensione e tutte le recensioni sono state fatte il 19 aprile. Sul loro sito ci sono ugualmente recensioni false, con foto rubate sul web.
Response from Luvia BeautyMay 3, 2025
Gentile Laura,
ci dispiace leggere la sua recensione e desideriamo rassicurarla. Il nostro sito non è assolutamente un sito fake: siamo un brand regolarmente registrato e le recensioni pubblicate provengono da clienti reali che hanno acquistato e testato i nostri prodotti.
Le immagini utilizzate sono fornite con consenso o acquistate da archivi fotografici professionali, nel pieno rispetto dei diritti d’autore.
Comprendiamo che il volume di recensioni raccolte in date ravvicinate possa aver suscitato dubbi, ma si tratta semplicemente del risultato di una campagna di raccolta feedback conclusasi in quel periodo.
Se ha dubbi o domande siamo sempre disponibili al supporto clienti: [email protected].
Cordiali saluti,
Il Team Luvia Beauty
MA
Maura
Prodotti made in china....
Ricevuto il pacchetto anche se non è stato lasciato personalmente a me.
Il prodotto ha degli microaghi che consiglio vivamente di disinfettare molto bene dopo ogni utilizzo.
Non c'è nessun foglietto illustrativo e i prodotti sono made in china / prc.
Questo andrebbe secondo me specificato.
Aggiorno levando una stella perché l'azienda mi ha contattata via mail, chiedendo di cancellare la mia recensione negativa offrendomi un rimborso completo dei prodotti che, ribadisco, sono made in China
Response from Luvia BeautyMay 3, 2025
Gentile Maura,
abbiamo verificato la sua pratica e confermiamo che il suo ordine risulta regolarmente consegnato. Le abbiamo già inviato tutte le prove di consegna tramite email e risposto a entrambe le sue richieste: le suggeriamo di controllare anche la cartella spam nel caso le nostre comunicazioni non siano state visualizzate.
Comprendiamo la sua preoccupazione, ma le assicuriamo che stiamo facendo il possibile per chiarire la situazione. Tuttavia, riportare informazioni non corrette sulla consegna potrebbe causare fraintendimenti con altri clienti e ledere ingiustamente il nostro lavoro.
Restiamo disponibili a inviarle nuovamente tutta la documentazione e a supportarla per qualsiasi ulteriore chiarimento.
[email protected]
Cordiali saluti,
Il Team Luvia Beauty
