BETRUG.
Vorsicht, Finger weg.
Ich habe dort bestellt, aber die Lieferung hat sehr lange gedauert (da aus Hongkong) und die Qualität war nicht ansatzweise wie beschrieben (wohl eher 0% Baumwolle).
Response from LornasboutiqueSep 24, 2026
Hi,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Qualität der Ware so unzufrieden sind. Wir verstehen, dass eine längere Lieferzeit und eine Abweichung zwischen Ihren Erwartungen und dem erhaltenen Produkt sehr enttäuschend sein können. Bitte emailen Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, damit unser Team Ihren Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen an einer fairen Lösung arbeiten kann.
Kind regards,
The Lornas Boutique
JU
Ju
SITZT IN CHINA - NICHT IN BERLIN!!!
SITZT NICHT IN BERLIN, sondern in CHINA!
Qualität ist katastrophal - ich weiß, die Bilder und die Aufmachung des Online-Shops ist echt top.
WICHTIG: bei der Retoure behalten sie grundsätzlich 15% des Einkaufspreises. Außerdem muss man selbst die Retourkosten (nach China) bezahlen!
NIE WIEDER!! Man muss immer noch vorsichtiger bei den Onlinekäufen werden..
Response from LornasboutiqueJul 20, 2026
Hi,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Ärger über die Qualität und den Rückgabeprozess und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Enttäuschung. Unsere Bestellungen werden direkt von unserem Werk in China versendet, da dort die Produktions- und Verpackungskosten niedriger sind, wodurch wir unsere Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten können. Wir möchten Ihren Fall gerne prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden.
Please email us at [email protected] with your order number, and our team will review your case so we can work toward a fair resolution for you.
Kind regards,
The Lornas Boutique
JR
Jose R.
No labels. Complicated return.
The shorts are generally in an acceptable quality and the stretchable waist is indeed comfortable as expected. However, the back pockets are much too small!, There are no labels with the material composition and care indications, or even fabricant identification. The item I have received n in size M does not even has a label with the size. The return policy is cumbersome and expensive.
Response from LornasboutiqueJul 16, 2026
Hi,
Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that the shorts did not fully meet your expectations, particularly regarding the pocket size, missing product labels, and the return experience. We sincerely apologize for the frustration this has caused and would like the opportunity to look into your concerns in more detail.
Please email us at [email protected] with your order number, and our team will review your case so we can work toward a fair resolution for you.
Kind regards,
The Lornas Boutique
GK
Gökhan E.
Unkomplizierte und üversichtliche…Die Bestellung der Kleidung ist problemlos vonstatten gegangen.
Eigentlich würde ich am liebsten -5 Sterne vergeben aber ich muss wohl bei dem einen Stern bleiben. Ich habe von Lornas Boutique Berlin 2 Anzüge in verschiedenen Größen + Hemd bestellt, weil ich dachte, dass sie aus Berlin kommen und ich alles in 2 bis 3 Tagen erhalte und die größere oder kleinere Größe wie üblich zurückschicken kann. Nach der Bestellung bekam ich den Versandauftrag aus "China" nicht aus Berlin wie es auf der Seite suggeriert wird. Die Sendungen sind ca. 3 Wochen später erst bei mir angekommen, natürlich haben beide Anzüge nicht gepasst. Chinesisches xxl ist für Deutschland nunmal M. Ich muss jetzt die Klamotten nach China zurück schicken, was mir bei einem Einkaufswert von 220 Euro wahescheinlich locker 100 Euro an Versandkosten verursachen wird.
Nein, es gibt keine andere Möglichkeit man bekommt kein Rücksendelabel oder so. Ich soll einfach ohne gewähr alles auf eigene Kosten zurück versenden an irgendeine private Adresse in China.
Direkt nachdem Einkauf, als ich noch dachte, dass es ein Berliner Fashion Laden ist, wurde mir vorgeschlagen, dass ich 50% meiner Ausgaben direkt zurück bekomme, wenn ich die gut bewerte, dass hatte ich auch getan. Aber da kam nichts. Als ich diese 50% dann anforderte hieß es, dass das nicht für jene Bestellung ist, die ich schon getätigt habe wäre sondern für die nächste mittels Gutscheincode. Aber ich gabe auch keinen Gutscheincode bekommen , abgesehen von der offensichtlichen Lüge .
Jetzt muss ich gucken, dass ich das Ganze an irgendeine Adresse in China sende die 0 mit der Marke und der Firmenbezeichnung zu tun hat und nochmal 100 Euro ausgebe.
Aber im Grunde bin ich mir sicher, dass die 220 Euro verbrannt sind.
P.S. Ach so, die sagen mir, dass ich 10 % meines Einkaufswertes zurück bekomme, wenn ich die Sachen nicht zurpckschicke. Aber die 22 Euro sind mir das nicht wert. Ich werde den Verbraucherschutz kontaltieren!
Lasst die Finger von diesem Saftladen!
Response from LornasboutiqueJul 7, 2026
Hi,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Webseite als übersichtlich und benutzerfreundlich empfunden haben und die Bestellung sowie die Bezahlung problemlos verliefen. Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Service weiterhin so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
Kind regards,
The Lornas Boutique
AS
Andrea S.
Bestellung#LB302616
Bestellung#LB302616
Es gibt keine telefonische Erreichbarkeit vom Kundendenservice, dieTelefonnummer mit der Vorwahl Berlin ist nicht vergeben die e.mail kommt zurück mit Verweis, dass die Empfängeremail nicht gefunden wurde!!!Unseriöser Online shop!!Ich habe noch keine Rückerstattung bekommen obwohl die Sendung lt Senfungsverfolgung an den Versender zurückgeschickt wurde..vor 7 Tagen kam diese Info per Mail aber keine weitere Reaktion des Onlineshop.
Response from LornasboutiqueJun 26, 2026
Hi,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn Sie uns nicht wie erwartet erreichen konnten, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihr Anliegen gerne prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Please email us at [email protected] with your order number, and our team will review your case so we can work toward a fair resolution for you.
Kind regards,
The Lornas Boutique
CM
Charlotte M.
Katastrophales Kleid - und nun??
Lange hatte ich ein solches Kleid gesucht, doch die Freude dauerte nur bis zur Lieferung. In der Artikelbeschreibung war "atmungsaktive Baumwolle" angegeben, doch was da kam, ist aus reinem Polyester! Auch hat die Farbe absolut nichts vom bestellten Olivgrün - der Plastikfetzen ist von schmutzigem Braun und insgesamt von billiger Qualität. Nun hoffe ich auf die "30-Tage-Geld-zurück-Garantie". Der Kundenservice hat jedenfalls noch nicht auf meine Reklamations-Mail samt Fotos reagiert, die ich vor 5 Tagen geschickt habe. Und telefonisch (angeblich Berlin!) ist ebenfalls niemand erreichbar. Käuferschutz???
Response from LornasboutiqueJun 22, 2026
Hi,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns endlich das Kleid gefunden haben, nach dem Sie lange gesucht haben. Solches Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Kleid und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Kind regards,
The Lornas Boutique
BI
Birgit
Schlechte Bekleidung
Schlechte Qualität! Plastejacke wird als Lederjacke verkauft. Stinkt!
Retoure soll nach China und nicht nach Berlin, also hohe Kosten.
Meine vorherige Bewertung war gefälscht!
Response from LornasboutiqueSep 22, 2026
Hi,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere moderne und schicke Kleidung gefällt und Sie unsere Auswahl als ansprechend empfinden. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir freuen uns sehr über Ihre Unterstützung.
Kind regards,
The Lornas Boutique