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LlamaElSalvador (llamaelsalvador.com) has 451 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.3 out of 5.
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Showing 41 reviews with 1 star · Clear filters
balmoris
My package was never activated to my number.
Response from LlamaElSalvadorJan 10, 2026
Hello Balmoris, Thank you for your comment. We have checked your account and the order is showing a successful status. The agents from Customer Service have opened an investigation into the issue and as soon as an update is available you will be notified. do not hesitate to reach Customer Service at any time. LlamaElSalvador.com
Rodolfo H.
He pagado una recarga a el salvador me la cobraron pero no se iso efectiva la recarga pero el cobro si lo ha hecho dicha empresa emvio mi mensaje y no han hecho la recarga y no se vale que cobren y no cumplan a eso le llamo yo fraude. Porque pides tanto es un reclamo devemos de ser mas serios en un servicio y cumplir lo que aqui se vende no tienes porque pedir tanta información o que acaso ustedes venden nuestra información al gv. Espero respuesta o reenbolso de lo que se pagó si no se ha hecho efectiva la recarga gracias de lo contrario si ya la isieron devemps de hacerla en el momento en que se paga
Response from LlamaElSalvadorDec 22, 2025
Hola Rodolfo, Gracias por su comentario. Por lo que se ha podido verificar, su recarga esta mostrando un estado exitoso. Los agents del Servicio al cliente le mandaron un correo electronico detallado( el numero de referencia de la recarga, prova de que el credito se anadio), de su recarga. Por cualquier otra informacion que considera necesaria, no dude en contactar a los agentes del servicio al cliente, ellos se encuentran disponibles 24/7. LlamaElSalvador.com
Mariano B.
Un horror esta gente, me llena de mails que no solicité nunca y no me deja darme de baja. Lo peor de lo peor.
Response from LlamaElSalvadorMar 31, 2025
Hola Mariano, Gracias por su comentario. Los agentes del Servicio al cliente se encargaron de mandarle un correo electronico detallado de como puede desactivar las notificaciones. Una vez que desactive las notificaciones solo estara recibiendo las facturas por correo electronico. No dude en contactar Servicio al Cliente, se encuentran disponibles 24/7. LlamaElSalvador.com.
Hazel S.
Yo quería comprar más de $5 y no me dio opción. Además me obliga a Google pay y yo quería hacerlo fácil com Mi debit card. Tuve que ir mi cuenta Google actualizar y mucha burocracia. Debe ser más fácil recargar la catidad que uno quiera.
Response from LlamaElSalvadorSep 15, 2024
Hola Hazel, Gracias por su comentario. Es verdad que si hay otros metodos de pago. Por ejemplo si entra en su cuenta en linea podra ver los metodos de pago ( Paypal o parjeta de credit/debito) tambien disponibles. Si tiene cualquier pregunta, no dude en contactar a los agentes del servicio al cliente, se encuentran disponibles 24/7 para ayudarle. LlamaElSalvador. com
Luis de La O.
no funciona, compre el paquete regional por $15, y segui las intrucciones al pie de la letra y no funciono. Muy mal!!!!
Response from LlamaElSalvadorAug 21, 2023
Hola Luis, Gracias por su comentario. Hemos verificado su pedido y se ha procesado exitosamente. Los agentes del servicio al cliente se han encargado de enviarle correos electronicos detallados de la situacion. Por favor no dude en contactarlos si necesita mas ayuda. Apreciamos su comprension, LlamaElSalvador.com
Ana M.
I don't like that you guys don't do refund you should be able to we all get confused sometimes
Response from LlamaElSalvadorJun 12, 2023
Hello Ana! Thank you for taking the time to share your feedback with us. Digicel confirmed that the number your recharged received the credit, therefore, if you by mistake entered an incorrect number it is no longer possible for us to issue a refund. We appreciate your understanding. If you still have any questions, please do not hesitate contact us at 1866-535-8095 Support Team.
Heydy C.
Muchas veces cuando he llamado, escucho mi propia voz, oh aveces como que hay transferencias que interrumpen y se escuchan llamadas entrelazadas. Gracias
Response from LlamaElSalvadorSep 9, 2021
Hola Heydy, Gracias por su comentario. Por favor tome en cuenta que la calidad de las llamadas depende de su conexión a internet, configuración de su dispositivo, y a la senal de la red del dispositivo de la persona a la que esta llamando. Las instrucciones a seguir son comprobaciones para obtener la mejor calidad de llamada desde la aplicación; (1) Asegúrese de tener instalada la ultima version de la aplicación. (2) Asegúrese de que el dispositivo que está utilizando tenga actualizado el software más reciente. (3) Asegúrese de que su conexión a Internet tenga una buena velocidad de carga y descarga (al menos 100 kbps) y de que este conectado a nuestros servidores. (4) Asegúrese de configurar su identificador de llamadas para el uso de la aplicación. Los clientes que tienen su ID de llamada establecido reportan una mejor de conexión y una mayor calidad en la llamada. (5) Asegúrese de no tener restricciones de VoIP con su proveedor de internet. No olvide que proporcionamos Soporte al Cliente en vivo 24/7, así que póngase en contacto con nosotros en cualquier momento día o de noche. LlamaElSalvador.com
Walter R.
10 dollar package is better value over there good for a whole month with all that it offers… system taking advantage of people paying from here (USA) I got a $12 package if it would give us same value we would share the love with more friends and family
Response from LlamaElSalvadorSep 6, 2021
Hi Walter, Thank you for your comment. Mobile Recharge is not a currency exchange service, it is a transfer of goods. This means it abides by other conventions and partnerships. The processing fee we have on our website is established according to agreements we have with providers in different parts of the world and they reflect multiple international payments. That's why the Mobile Recharge service we provide does not guarantee the normal rate you receive for money exchange (with your local financial institution for example). For full transparency, you are always informed of the full cost of the Mobile Recharge on the checkout page before proceeding with payment. For any questions, our Support team is available 24/7. To save big, we recommend you activate Email special offers in your account or make sure you have that ON. And please check your Spam too if you consequently don't get our regular offers in your main inbox. Thank you for your understanding! LlamaElSalvador.com