Lil' AtelierReviews of lilatelier.com

Kvaliteten på tøjet er så dårlig. Meget af tøjet er gennemsigtigt, knapper falder af/går i stykker efter 2-3 vaske og så er det ærgerligt at der man køber tøjet, selv siger, at de ikke kan hjælpe fordi tøjet er vasket? Hvad er det for noget? Det eneste positive er stilen, deres tøj er så sødt, men det er i sidste ende ligegyldigt, når man kan se hvilket dyr der sidder på babyens bleer, fordi tøjet er gennemsigtigt.

Na bijna een maand nog steeds mijn geld niet terug van retouren! En kan niet in contact komen met jullie, krijg alleen standaard mailtjes gestuurd op mijn gestuurde mails. Wil graag zsm geholpen worden en mijn geld terug zien op mijn bank

Sjældent oplevet så dårlig service! Jer bestilte en ordrer, den indenholder blandt andet en body. Da jeg modtager den mangler den for det første en knap, der er intet mærke i og der er også madrester på. Altså ikke n tydeligt brugt vare! Jeg klager og sender den retur med besked om at den er defekt. Jeg går så i dag besked om at de har modtaget den, men jeg kun får refunderet 115 ud af den oprindelige pris på 135. Jeg har skrevet uden svar til deres kundeservice og de er umulige at få fat i. Gå langt uden om at handle på denne side. Der er absolut ingen service.

Contact leggen met jullie is onmogelijk. Ik moet een factuur opvragen om de bestelling van l’atelier bij mij geleverd te krijgen in het buitenland, maar op geen enkele manier krijg ik contact.

Heel jammer dat je geen cadeautjekan sturen via hun website. Ook kan je ze niet makkelijk mailen, je moet oneindig veel gegevens invullen wat me stop om verder te bestellen er is geen optie waarin je kan aangeven dat het een cadeautje is en een persoonlijk berichtje kan achterlaten.

Ich hatte zwei Kostüme bestellt extra per express damit sie rechtzeitig kommen, leider wurde mir nur eines geliefert. Mir wurde lediglich eine Mail zugesendet dass meine Rücksendungen zurückerstattet wurde obwohl ich es nie bekommen hatte. Wenn ich gewusst hätte dass nur eines kommt hätte ich gar keines bestellt und mir auch die 11€ für den express Versandt gesparrt.

Bei einer Retoure mit zwei Artikeln wurde mir einer falscher Betrag erstattet, in dem nur ein Artikel erfasst wurde. Auf mehrfachen Anfragen über die letzten zwei Wochen wurde immer nur mit einem Standarttext geantwortet und nicht weiter reagiert. Sehr schade, da die Artikel eine gute Qualität aufweisen, aber bei einem solchen Kundenservice werde ich zukünftig nicht mehr bestellen.

Desværre en rigtig dårlig oplevelse. Jeg er eller ret vild med lilateliers varer, men jeg vil anbefale at man køber dem via en anden forhandler end deres egen, mærkeligt nok. Men lilateliers kundeservice er simpelthen bare for dårlig. De besvarer kun indimellem mails, således at udløbsfristen når at gå, inden man kan få returneret sine varer. Jeg har nu her skrevet flere mails vedr den samme vare, og de svarer bare ikke. Varen var defekt ved ankomst. En knap dur ikke, så vil meget gerne have varen byttet. Men det er simpelthen umuligt at få kontakt til kundeservice. Vil du gerne købe dette tøjmærke vil jeg anbefale at du køber lilateliers via Boozt eller Booztlet. Der har de den bedste kundeservice, og det er let som en leg at få returner og byttet varer.