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Response from Licenses OKOct 17, 2025

Buongiorno sig. Vittorio, la ringrazio per averci scritto e per aver condiviso il suo feedback. Abbiamo verificato e sappiamo che il nostro consulente ha già fissato un appuntamento con lei per lunedì 20 ottobre, proprio per risolvere il problema che ha riscontrato con l’installazione. Ci dispiace sinceramente leggere una recensione negativa prima ancora di aver avuto modo di intervenire. In base alle verifiche fatte, il blocco sembra dipendere da un conflitto con una vecchia installazione già presente sul suo PC, che in alcuni casi può causare problemi specifici, non si tratta quindi di un’incompatibilità generale. È una situazione che richiede un intervento tecnico mirato, e ci impegniamo a risolverla al più presto durante l’appuntamento già fissato. Ci teniamo davvero a darle il supporto che merita e a far sì che tutto funzioni come dovrebbe. Grazie ancora per la segnalazione e per la pazienza, ci sentiamo lunedì! Un cordiale saluto