LaresarReviews of laresar.us

Saugroboter Laresar L6 Pro. - Akku nach 2,5 Jahren defekt. - Fehlermeldung "Lüfter abnormal". Gerät geht auf Störung. Kundendienst weisst auf Ablauf der Garantie hin und bietet gegen Gebühr den Verkauf von Ersatzteilen (soll ich den Lüfter selbst einbauen), bzw. sie unterbreiten einem alternative Lösungsvorschläge (wie die wohl aussehen werden?). KURZ: das Gerät taugt einfach nichts (China-Schrott)

I purchased the Laresar L6 Nex robot vacuum in 2023 following a recommendation from a friend. For a time, the product performed satisfactorily; however, it has recently developed a serious fault and is no longer able to empty dust into the docking station. I reported the issue to customer service and was instructed to carry out several troubleshooting steps, including providing photographs and videos to check for blockages. I complied fully and supplied all requested evidence. After reviewing this, I was informed that the dust collection base likely requires replacement, and I therefore provided my order number as requested. I was then told that the product is out of warranty and, astonishingly, that the dust collection base is not sold as a replacement part. This leaves me with a device that is effectively unusable after just two years of normal use, with no repair or replacement option available. Am I genuinely expected to discard an expensive appliance simply because the manufacturer does not support its own product beyond a short warranty period? This reflects extremely poor after-sales support and raises serious concerns about product durability and customer care. Based on this experience, I would strongly advise against purchasing Laresar products. Save yourself the frustration and expense of owning a device that cannot be repaired and is abandoned by its manufacturer once the warranty expires. Pathetic service and deeply disappointing customer support.

Robot aspirapolvere evol 3s. Prodotto scadente e assistenza peggiore. Dopo poco più di un anno non funziona più. Ho scritto varie mail all'assistenza e rispondono sempre nello stesso modo chiedendo di effettuare dei controlli che ho già fatto e di cui gli ho già comunicato più volte l'esito. Operatore "Pony". Non buttate i vostri soldi.

Aspirapolvere Laresar pessima la batteria dura circa 10 minuti anche meno. Comprata su AliExpress che non da assistenza . Apparecchi che non hanno garanzia . Solo dopo 30 gg mi sono accorto.della scarsità dell'articolo . Chiesto assistenza: Negata.

Wow, this customer service is really bad. They literally stop responding when you have a problem.

Attention sous marque chinoise qui propose des produits gratuits en echange de commentaires positifs d ou la note des produits sur Amazon qui le sait et ne fait rien. J ai signale le fait : aucune reponse. Le robot laresar evol 3 dure 3 mois max apres le moteur lache. A fuir.

Laresar france su aliexpress. Acquistata aprile 2024 laresar v7, dopo pochissimo tempo la batteria non carica più al 100% e dopo pochi secondi di utilizzo si spegne. Contattata l'assistenza con la messaggistica di AliExpress mi hanno chiesto i dati personali e il video dimostrativo per sostituzione batteria. Dopo mille solleciti (ormai non visualizzano nemmeno i messaggi) ho capito che non hanno intenzione di rispedire niente. EVITATE LARESAR FRANCE

Bonjour, Un aspirateur acheté chez AliExpress, il y a 10 mois. Ne se recharge plus, plus rien ne s'affiche. Contactez le SAV d'AliExpress et LARESAR, idem, réponse vague ou se rejette la responsabilité. 130 € de donner à des sociétés comme ça...on ne m'y reprendra plus !