La Petite Nuit Reviews | Read Customer Reviews of lapetitenuit.com

La Petite Nuit Reviews | Read Customer Reviews of lapetitenuit.com

La Petite Nuit reviews

Showing 5 reviews with 1 star · Clear filters

Fanny C.
Oct 17, 2026
Arnaque
Arnaque. J'ai validé mon panier pour oreiller enfant + oreiller adulte proposé in extremis. J'ai payé pour les 2 et je n'ai jamais recu l'oreiller adulte. Attention arnaque.
Response from La Petite NuitOct 18, 2026
Bonjour Fanny, je suis désolée de lire ça, et je comprends que ce soit frustrant. En vérifiant votre commande, je vois que le paiement de l'oreiller adulte a été refusé juste après votre achat : il ne vous a donc pas été débité, seuls l'oreiller enfant et sa housse l'ont été. Écrivez-moi à [email protected], on éclaircit tout ça ensemble et on trouve une solution pour l'oreiller adulte 🤍 Léa La Petite Nuit
Report
Sabine
Oct 15, 2026
Toujours pas livré... Service client incompétent....
Cela fait maintenant plus d'un mois que j'ai commandé. Le paiement a bien été débité. J'ai relancé plusieurs fois... Une certaine Léa m'assure que ma commande est ancienne et qu'elle doit partir avec le transporteur. Et? Toujours rien... Pour couronner le tout je reçois des mails me demandant mon retour d'expérience sur les oreillers....... No comment. Si je ne reçois pas rapidement ma commande ce sera ma protection juridique qui prendra le relai. À bon entendeur.
Response from La Petite NuitOct 17, 2026
Bonjour Sabine, je suis vraiment désolée. L'erreur vient de notre côté : un problème dans notre logistique a retardé le départ de votre commande, et ce n'est pas normal. Pardon aussi pour les mails qui vous demandaient votre avis alors que vous n'aviez encore rien reçu. Votre colis est maintenant en route, et je vous écris par mail pour le suivre avec vous jusqu'à sa livraison. Marine La Petite Nuit
Report
Md
Oct 13, 2026
Erreur de taille - pas de SAV
2 Oreillers extrêmement plats, aux mesures non respectées. Mail envoyé pour remonter peut être une erreur d’envoi sur la taille. SAV GÉRÉ PAR DE L’IA DONC PAS DE SAV Sensation d'être baladée pour passer les 30 jours de délais Pas du tout satisfaite..
Response from La Petite NuitOct 13, 2026
Bonjour, vous aviez raison depuis le début, et je suis désolée. Notre service client s'est trompé en lisant vos mesures. Votre dossier a été repris par l'équipe, et de nouveaux oreillers partent pour votre fils, à nos frais. Je vous ai écrit par mail pour tout vous expliquer. Merci de nous avoir aidés à voir cette erreur 🤍 Et rassurez vous , ce n'est pas de l'intelligence artificielle qui vous réponds ce sont de vrais humains Marine La Petite Nuit
Report
Monica M.
Oct 7, 2026
Depuis août j attend ma commande
Depuis août j attend ma commande Malgré plusieurs échanges par mail Je n’ai toujours rien et plus personne me répond Merci de passer au remboursement
Response from La Petite NuitOct 8, 2026
Bonjour Monica, C'est juste impossible. Nous traitons chaque maman et chaque papa avec le plus grand respect. Je ne trouve pas votre nom dans notre base de données. Je pense donc que vous faites erreur et que vous avez commandé sur un autre site. Si ce n'est pas le cas merci de nous envoyer un mail à [email protected]. Nous procéderons au remboursement immédiatement et on vous enverra un cadeau en plus. Julien L'équipe La Petite Nuit
Report
Sb
Sep 24, 2026
Provenance de chine c est scandaleux…
Provenance de chine c est scandaleux 150 e pour sa. Qualité minable
Response from La Petite NuitOct 2, 2026
Bonjour, je suis désolée que l'oreiller vous ait déçue. Nous allons vous contacter pour comprendre ce qui ne va pas et tenter de corriger le tir. Marine La Petite Nuit
Report