Konecta GroupReviews of konecta-group.com

Fui seleccionada para un puesto de atención al cliente de Vodafone en Konecta de Bollullos de la Mitación, me dijeron que teníamos que hacer una semana de formación NO remunerada, bajo la promesa de que se trataba de un paso previo indispensable para incorporarse a la plantilla. Durante dicha formación, dedique tiempo y recursos personales, con el compromiso de que, una vez finalizada, sería contactada para comenzar a trabajar en breve. Sin embargo, ha pasado ya más de un mes y no he recibido ninguna comunicación por su parte, ni sobre mi situación ni sobre el estado del proceso. Al contactar con otros participantes, he comprobado que esta situación es común, lo cual genera una sensación de engañosa expectativa laboral y una práctica que roza el aprovechamiento del tiempo de los candidatos, sin ninguna garantía. Esto no es solo una falta de respecto al tiempo de los candidatos, sino que roza el abuso laboral y la estafa.

Basura de empresa que se aprovechan

Mi experiencia en Konecta como empleada fue muy decepcionante. El nivel de presión es constante y asfixiante, con exigencias que cambian todo el tiempo y una sensación permanente de que nunca es suficiente, por mucho que te esfuerces. Se prioriza la productividad por encima de todo, incluso del bienestar básico de los trabajadores. Hay un exceso de control y juicios sobre el rendimiento, lo que genera un ambiente de tensión continua. A pesar de todo esto, los sueldos son los mínimos posibles y el reconocimiento prácticamente inexistente. La rotación de personal es altísima, lo cual dice mucho sobre el clima interno. No lo recomendaría a nadie que valore un entorno laboral saludable y justo.

Lo de esta empresa no tiene nombre, que siga existiendo aún con todas las polémicas que atesora (buscar por Google y escuchar el podcast, aunque ya sabéis a qué me refiero) dicen mucho del país en el que vivimos, por algo será que en los países del primer mundo o que encabezan los rankings en desarrollo no existen sitios como éste o ya estarían cerrados. Es la anti-empresa por naturaleza, una auténtica macro granja humana donde pasas y eres un número y donde ya desde sus formaciones saben lo que les interesa de tu perfil y donde no te hagas ilusiones, no vas a hacer carrera con ellos, por eso como bien han dicho en otro comentario no trabajes aquí a no ser que no tengas otra opción, pero ya te digo que será temporal no te harán indefinido. Y lo que alucino es que aún hay gente que les hace las palmas y escribe en positivo, aunque algo me hace pensar que igual es la propia empresa la que quiere intentar limpiar su imagen, muy lamentable. En mi experiencia, yo no llegué a trabajar con ellos, me hicieron unas 10 entrevistas para diferentes puestos (se ve que controlan su base de datos) y llegué a hacer una formación online NO REMUNERADA Y SELECTIVA para el Black Friday de Zara (que curiosamente ese año no hubo) de una semana con la formadora más amargada incompetente y desmotivada que había donde te prohibía tener la cámara en off tenía afinidades muy descaradas con otros candidatos y hacía comentarios fuera de lugar (entiendo que es una mandada pero si no vales dedícate a otra cosa como bien he dicho es la anti-empresa de manual) donde aunque en un principio encajes y apruebes los exámenes y pruebas que hacen no te contratan si no les eres útil, por no decir el puesto que ofertaban para trabajar en Lisboa sin ofrecerte alojamiento y con el mismo sueldo (cuando le dije que era absurdo mudarse a otro país habiendo call-centers en España con las mismas condiciones terminó la llamada corriendo, muy profesional). Como bien digo, es tan absurdo y lamentable que parece difícil de creer, pero hay siguen, como tantas cosas en este país, aportan puestos de trabajo? sí, vale, pero precarios y dignos de un país en vías de desarrollo, los sindicatos podían hacer más la verdad.

Vamos con el lado positivo: Sinceramente me gustaron las instalaciones de Konecta; sus salas, los comedores, y por sobre todo, la formadora del servicio del courier DHL, Ana Isabel Parra, excelente desde todo punto de vista, de hecho, estoy escribiendo de vuelta el comentario (anteriormente evaluado en 1 estrella) porque ella bien se lo merece debido a su trato cordial y empático hacia todo el grupo, que si mal no recuerdo, éramos mas de 30 nuevos agentes para la gestión de atención al cliente de dicha empresa de logística. El lado negativo: De verdad les digo que me siento raro escribiendo una apreciación personal de 4 estrellas en un lugar donde casi todas son demostrativas de un desprecio total hacia Konecta, pero realmente los entiendo, más aún cuando culminé el curso para atender a los contribuyentes de la hacienda pública (Cita Previa ISRL 2025). La realidad es que me quedé impresionado con la manera de actuar de esta otra profesora a la hora de ocultarnos la verdad. ¡Terrible! De cualquier manera, fue tan placentera mi estancia con mis compañeros y Ana Isabel, que deseo que prevalezca esta grata experiencia a la hora de evaluar a la compañía. ¡Vuelve Ana Isabel!

Un cachondeo impresionante, me llaman para hacer una entrevista grupal y nos dicen que tenemos que hacer una formación obligatoria vía online que consta de 21 días pero que es remunerada a 10€ diarios. En la segunda entrevista nos dicen que la formación es presencial, de 5 días y de 14:00 a 21:00, 7 horas. El día de la formación no asiste la formadora y la tienen que suplir, ese mismo día nos dicen que la formación la pagan sólo en el caso de que nos cojan y nos ponen a hacer tests para tontitos durante toda la tarde. El segundo día de formación aparece la formadora y nos mete toda la información de golpe y tenemos que mandarlo un audio de no más de 5min vendiendo algo a algún familiar, además, nos dice que al día siguiente tenemos la prueba final para ver si nos cogen o no, en la cual tenemos que hacer una actividad de compra-venta con ella. He decidido dejarlo a partir del segundo día porque me parece vergonzosa la manera en la que engañan a los clientes y a la gente que busca trabajar, exigen y piden demasiado para lo poco que ofrecen. En una de las explicaciones de la formadora nos dice que una vez llamó a un señor que resultaba estar terminal en el hospital y aún así le vendió el producto sabiendo que no le servía para nada. Acabó el ejemplo diciendo "a mí me da igual las condiciones en las que se encuentre el cliente, si está en el hospital o terminal, a mí lo que me interesa es hacer la venta". Me parece increíble la poca empatía que tienen por unos míseros incentivos. Encima piden 8 ventas para el primer mes de prueba (en el cual no te han enseñado absolutamente nada con la formación) y aumentando a medida que van pasando los meses. ENGAÑAN A SUS CLIENTES Y MANIPULAN Y EXPLOTAN A SUS TRABAJADORES. Hacen formaciones todas las semanas porque la gente no aguanta demasiado debido a lo mucho que exigen y lo poco que ofrecen. NO PERDÁIS EL TIEMPO INTENTANDO ENTRAR AQUÍ, ES UNA ESTAFA TOTAL, TIENEN UN MONTÓN DE DENUNCIAS POR PRÁCTICAS ENGAÑOSAS, ESTAFAS A SUS CLIENTES Y SIMULACIONES DE ÉXITOS DE "OTROS TRABAJADORES" PARA MOTIVAR.

Te hacen una entrevista grupal y te dicen que EN UN MES te tienes que comer una formación no remunerada de 5 días para luego decirte que no te han seleccionado (pasando la formación sin problema, sacando un 9/10 en su “examen”). Total, te pasas un mes reorganizándote la vida (planes, estudios, citas médicas etc) para no dejarles plantados y resulta que te dejan ellos. Una vergüenza.

Les pòngo una estrella ,por que no se puede poner menos.Juegan con la ilusión de quien quiere trabajar. Son unos verdaderos sinverguenzas,llaman a mi hijo para una oferta de trabajo,se traga la formación(no retribuida y sin alta, LO CUAL ES ILEGAL),Por mala suerte cuando empieza a trabajar ,se pone enfermo el fin de semana,el lunes va a trabajar con casi 39º de fiebre,cumple la jornada de 7 horas( contrato de media jornada,según ellos).Al día siguiente tiene que volver al medico por que se pone peor,le cambian medicación y mandan reposo 48h.Les envía el justificante,el miercoles,sigue igual,pero el justificante del martes no sirve,va al medico otra vez y envía un justificante nuevo. A LAS CUATRO DE LA TARDE LE LLEGA POR MAIL LA CARTA DE DESPIDO.ASÍ QUE DEMANDANTES DE EMPLEO,CUENTEN CON QUE SI VAN A TRABAJAR PARA ESTA EMPRESA,DEBEN IR A TRABAJAR CON 39º DE FIEBRE, CAGALERA Y VOMITONA.