KINTO USReviews of kinto.services

Após assinar o contrato não existe mais nenhum apoio ao cliente. Completamente intransigentes, nunca sabem dar nenhum informação, enorme rotatividade de funcionários. Encerraram minha reclamação sem resolver.

Oprofessionellt och oansvarigt – undvik KINTO. Jag tilldelades en bil via Kinto där bakdäcken gav utslag på instrumentpanelen direkt när jag började köra – ett tydligt tecken på att något var fel. När jag kontaktade kundtjänst fick jag veta att jag själv skulle göra en "okulär besiktning" eller åka till en verkstad för att få däcken kontrollerade och eventuellt åtgärdade – på egen tid. Eftersom jag inte hade möjlighet till det (jag hade en planerad långresa), tvingades jag återlämna bilen, boka en ny och ligga ute med dubbla kostnader, plus förlorad tid. Jag blev lovad ersättning, men det följdes av 12 dagar där jag bollades runt mellan ett tiotal olika kundtjänstmedarbetare. Trots att jag skickade in dokumentation flera gånger, möttes jag av slingriga svar, tystnad och förhalningar. Det känns som att Kinto har som strategi att trötta ut sina kunder så att de till slut ger upp. De tar inget ansvar, även när bilen uppenbart är fel på – och deras kundtjänst är bland det sämsta jag varit med om. Använd inte KINTO Share. Det är oseriöst, oproffsigt och direkt olämpligt när något går snett.

J’ai rendu ma voiture au bout de 3 ans de LDD comme stipulé dans le contrat avec 600 km en moins. Les prélèvements mensuels se sont néanmoins poursuivi et je n’ai aucune nouvelle sur une date de remboursement de ceux-ci. Leasing à fuir.

Je viens ajouter ma catastrophique expérience à toutes les autres. Que de temps perdu et de stress. Mal conseillée, j'ai pris un contrat LLD sur 5 ans! Aucun accompagnement, aucune réponse, que des mails automatiques "votre demande a été traitée"... un site en maintenance depuis plus d'un an... au téléphone aucune réponse autre que "écrivez un mail" et par mail, pas mieux... des frais de prélèvement impayé de presque 500€ alors que mon nouveau RIB a bien été communiqué... des mises en demeure avec menaces de poursuites meme quand on a toujours payé... un contrat à bien bien bien lire avant de signer: si votre entreprise est florissante et que vous êtes en parfaite santé ça peut vous convenir, mais attention au moindre pépin, vous n'aurez aucun interlocuteur ! Alors que leur publicité promet la flexibilité et une relation privilégiée avec une équipe qui vous accompagne... Jamais je n'ai vécu une expérience commerciale aussi horrible! (Et perdu beaucoup d'argent...)

Terrible service they claim to be using some AI that cant even tell the difference between a drivers licence and my face the only hire car mob in charter towers and there stupid program won't let me join there members to hire a car so if something does happen to me out her it's on you bunch of asholes as you said you would call me back and never even bothered to ring me waste hours of time on the phone with them they send me a form that staits they only accept certain types of people I don't recommend this mob to anyone at all.

Au moment de la restitution, je n’ai pas retrouvé la carte grise. Le concessionnaire Toyota a alors refusé de reprendre le véhicule et, contrairement à d’autres établissements (comme Volkswagen Bank), Kinto n’a conservé aucun duplicata. Cela aurait pourtant permis de patienter le temps nécessaire (environ 5 semaines) à l’obtention d’un document de remplacement. Face à ce problème, Kinto se contente de réponses polies mais ne propose aucune solution concrète. Ma situation est encore plus compliquée puisque je suis en arrêt maladie depuis juillet et que j’ai déménagé. Résultat : je paie pour un véhicule immobilisé, impossible à restituer. De plus, Kinto refuse d’envoyer tout courrier à mon nouveau domicile, en avançant que seule l’adresse figurant sur la carte grise fait foi. Je suis extrêmement déçu par l’accompagnement et le service de Kinto, et je ne recommande pas cette entreprise. PS: Je recommande tout de meme le vehicule Toyota Yaris Cross

From start to finish Kinto provide the worst Customer Service I have ever experienced. They don't care about their customers, they only care about making money. They are rude, inflexible and unreasonable. I will never lease a car with them again.

Went to pick up car. Couldn't believe my eye's. The car was literally Covered in Possum's Pee.. The smell was that overwhelming i had to sit across the road from the Car. After being on the Phone for 35,Minutes I was able to Swap to another Vehicle with the Same Problems. When I arrived at Work my Colleague's asked what was all over the Car.? Absolutely Disgusting.'' Both Car's Parked under large Leopard Trees. Pod Dings all over the roof with Possum's Pee over Both Car's..