Lisa
Kundenservice ist eine Katastrophe
Ich hatte mir für eine Hochzeit zwei verschieden farbige Blusen bestellt. Die Lieferung dauerte viel zu lange. Kamen erst nach der Hochzeit an. Die Qualität und das Aussehen ist nicht wie beschrieben. Dann wollte ich BEIDE zurückschicken. Das ging aber nur mit diesem Link. Dieser zeigst aber nur eine meiner Blusen. Ich hab dieses Problem dann mehrmals dem Kundenservice geschildert. Aber nein, funktioniert immer noch nicht. Nie mehr wieder.
Response from JullyvellAug 7, 2026
Hallo Lisa, entschuldigen Sie bitte aufrichtig die verspätete Lieferung und den technischen Fehler im Rücksendeportal, den wir im Zuge unserer internen Umstrukturierung bereits behoben haben. Sie müssen sich um nichts mehr kümmern, wir erstatten Ihnen den vollen Betrag für beide Blusen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Stichwort TRUSTPILOT, und die Erstattung wird sofort veranlasst. Freundliche Grüße, Ihr Jully Vell Team