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No quiso devolverlme el dinero, ni cambio, ni vale, estando dentro del plazo, y el artículo en perfectas condiciones; utilizando además muy malos modos. Como perdonándome la vida, me dijo q sea la última vez, corre, venga, coge algo, pero no te voy a dar el ti que, eh? cogí 3 productos y se quedó el más pq, sin meter a la bolsa, cuando reclamé, no quería atenderme, diciéndome, q haberme fijado yo... culpa mía... Aunque yo fui educada con ella... Me dió un trato deplorable

Horrible, no hay forma de hablar con nadie, mi pedido lleva perdido toda la semana y viene como aquel que dice del pueblo de al lado. Por el WhatsApp apenas hacen caso y no hay forma de dejar una reclamación en web.

Esta tarde he tenido una experiencia malísima en la tienda de juguetes Juguettos en el centro comercial Thader. Resulta que me regalaron unos juguetes para mi hijo, los cuales a él no le gustan nada y decidí cambiarlo ya que ni los había tocado, pero resulta que me lo compraron 9 días antes del cumple y como tienen una política de mie… no me lo cambian por que solo cubre 14 días y yo me he pasado 4 días. Aparte decir también que la chica de Thader no es nada amable, ni saben vender ni recomendar nada, pues nada más que están de cháchara en el mostrador. Yo compro muchos juguetes por gusto, para los cumples, reyes y papa Noel y siempre lo hacía en Juguettos, de hecho hasta encargo los reyes antes de tiempo todos los años. Pero me a sentado tan mal, que ya no me van a ver el pelo. Seguid con vuestras políticas de mier…. Que yo me voy a otras jugueterías que me dan un mes para cambios y devoluciones.

La tienda online no merece la pena. No comprar. Mas de 10 dias esperando pedido y no llega. Correos express no sabe donde esta... y el cumpleaños de mi hija se ha pasado sin regalo. Y ya veremos si llega. Nunca mas comprare. No lo recomiendo. En tienda fisica siempre me atendieron bien. Online mala información. No responden a mail. El WhatsApp no se puede contactar.... y yo sin recibir la compra.

Una vergüenza, compre on line un armario de ropa de bebe de juguete que habia que montar y en el cual no venían instrucciones ni físicas ni descargables, aunque en la caja especificaba que si, avise a servicio de atención al cliente, tardaron un dia en contestarme por whatts app por email ni se dignaron, me contestaban a cada pregunta a las 24 horas. Me mandaron las instrucciones incompletas por movil. Les pregunté otra duda y lo mismo, se notaba que el producto era una devolucion sin comprobar por su parte, que estuviera en buen estado y con todas las piezas.

Han tardado ocho días en reconocer que me vendieron un producto que en realidad no tenían, pero para alargar el asunto en algún momento del intercambio de mensajes con Atención al cliente llegaron a decirme que estaba todo ok y que en cuanto saliera del almacén me avisarían. Denunciad al tercer día, no merece la pena esperar tanto.

Compré un juguete carrito para mi nieta. como no puedes saber como funciona, una vez en casa, el juguete hace un ruido molestoso, ensordecedor y altera el sistema nervioso. Desde mi punto de vista no apropiado para un bebé.El juguete no tiene botón para pararlo.Intenté cambiarlo y cuál fue mi sorpresa que no lo quisieron cambiar por haberlo probado. No volveré a comprar y por mi experiencia no lo aconsejaré a nadie. Soy maestra y se de lo que hablo. No le doy menos estrellas porque no se puede. Gracias

Pedí online, me llegó el juego y le faltaban artículos, me parece increíble que manden un juguete y no revisen que estén todos los artículos que se incluyen. Me pongo en contacto con ellos vía WhatsApp y vía correo electrónico que me indican, en el whatsapp me respondieron pero no hicieron nada por interesarse en solucionármelo ni si quiera pidieron perdón por lo ocurrido, escribí un email y aún sigo esperando respuestas cuatro días después y volviendo a reenviarles el mensaje. Mañana tendré que acercarme a tienda ya que no hay respuestas por su parte. No responden, no te solucionan y no piden disculpas. Saludos.