juguettosReviews of juguettos.com

Realizo un pedido de 7 productos. Cuando llega mi pedido,el 24 de diciembre,falta uno (aunque en el albarán aparece), curiosamente el de 110 euros de importe. Tras intentar contactar con ellos por whatsapp e email,siendo ignorada durante 3 días,acudo a la tienda donde me facilitan el teléfono del almacén. Hablo con almaceny me dicen que van a ver qué pasó y que se ponen en contacto conmigo. Tres días después, sin noricias,vuelvo a llamar y me dicen que,justo en ese instante,están preparando mi producto. El producto llega 4 días después y,para mi sorpresa es un producto similar pero de la edición del año 2022. Llevo desde el día 7 de enero intentando contactar con ellos por emai y teléfono sin respuesta ninguna y en la tienda me dicen que no pueden hacer nada. Me parece una vergüenza que una cadena como Juguettos se ría así a la gente. 110 euros perdidos y una niña que se quedó si su juguete estrella de Reyes por culpa de unos sin vergüenzas.

Resulta que compro un juguete para reyes, tarda como 8 días en llegar y reclamando, llega el día de reyes, el niño abre el juguete que necesita pilas!!!! Como se ponen las pilas abriendo la caja (si hay otra manera que alguien me lo diga), que raro el juguete con pilas nuevas no funciona, sofoco del niño, hablo con los reyes y me mandan a una tienda, vamos cariño a cambialo donde me han dicho los reyes, pues sorpresa, llegas a la tienda y dices NO FUNCIONA y te dicen vaya está abierto.... Claro como pongo las pilas?? No podemos cambiarlo, se lo llevan miran el problema lo arreglan y te dan el mismo, no puedes coger otra cosa para que el niño no llore, y además ya veremos cuando lo miran porque hay más gente, mi cara un poema y flipando claro, porque sin desmerecer a un chino ellos te lo cambian sin problema, claro el niño quiero otra cosa, le he dicho no cariño aquí no que no tiene vergüenza vamos a carrefour. Les he dejado hoja de reclamación que por supuesto presentaré en la omic ya que no es el dinero es el modo de jugar con los sentimientos de un niño. NO COMPREIS EN JUGUETTOS

Pedimos un artículo que nunca hemos recibido, hemos reclamado por whats app y por mail, nos dijeron que estaba entregado en un punto de entrega. Hemos visitado varias veces el punto de entrega y no ha llegado allí en ningún momento, correos expréss nos dice que no lo encuentran y nadie nos devuelve nuestro dinero ni recibimos respuesta alguna, ni a mails ni a whats apps.

No merece ni una estrella Compramos en 24 de diciembre 2025 por online y hasta hoy 5 de enero 2026 no recibido el pedido. Nunca no voy comprar nad por online, me perdido confianza.

No recomiedo que pidáis online, además de la app pésima que tienen, te pone que el paquete puede tardar 24/48h, pues parece ser que eso es cuando sale el pedido y mi pedido tardó 10 días en prepararse, porque nadie te informa de nada, no te mandan ningún email, no sabes cuánto va a tardar, trabajan con correo. A día de hoy me han mandado un email que acaba de salir el paquete, nunca más

El pasado sábado 27 de diciembre fui con mis hijos a comprarles un juguete a la tienda de Juguetos del centro comercial Abadía de Toledo y no pudieron tratarnos peor tanto dos chicas que estaban colocando juguetes en la tienda como otras dos chicas que estaban en la caja no podían tener peor Educacion peores gestos y peor trató con nosotros no volveré a ir esa tienda jamás

Entre con un zumo en el bolsillo a la juguetería e insinuaron que mi amigo y yo habíamos robado algo no nos paraban de seguir y mirar mal , cuando nos girabamos por qué nos sentíamos observados , hacían como si no pasase nada , en fin unos malos empleados y poco respeto por insinuar que dos chavales habían robado

Calle correo en Bilbao Quiero comprar una moto eléctrica y me atienden muy bien