Jooki | Music & Stories Player for KidsReviews of jooki.com

Great product! Nothing quite like it on the market. Definitely the best.

Amazing customer service. Amazing product. Had a challenge connecting to WiFi. They responded quickly and helped me troubleshoot the issue and it worked perfect. My son (6yrs) LOVES his jooki

Our kid loves this thing. After about 2 years of owning it, it stopped working for like a week and Jooki customer service was quick in getting back to me via email with troubleshooting tips so I could fix it (somehow I got it into airplane mode). When I got it started again my kid's face LIT UP from across the room and she went straight for the Encanto token (I put the whole soundtrack on one token) and started playing it for the millionth time. Thanks Jooki haha.

We have had our Jooki for over 2 years and love it for its flexibility and well thought out design. We recently had an issue with wifi connectivity and Jooki responded within an afternoon to help us solve our problem. Not our first experience with them and as always, absolutely fantastic customer service! Great company 👌

Best and most friendly customer service i've ever dealed with - the jooki-box is a fantastic product by the way:)

Great and fast service. I entered the wrong postal code. Problem was solved quickly and friendly. Little one also loves the new Jooki player!

Wir haben uns den Jooki letztes Jahr von Freunden aus den USA mitbringen lassen, da es in Europa gerade keine gab. Der Kleine kam direkt gut damit zurecht und hat viel Freude mit der Box. Das Einrichten ist sehr einfach und die Bedienung auch. Bisweilen dauerte die Verbindung zwischen Box und App jedoch recht lange und wenn die Kinder die Token häufig wechseln, kommt die Box manchmal nicht hinterher und hängt sich auf - was aber auch an unserer Internetverbindung liegen kann. Ende letzten Jahres hatten wir dann plötzlich Probleme und haben den Kundenservice kontaktiert. Dieser hat umgehend geantwortet und uns unkompliziert und super freundlich weiter geholfen. Die Box ging dann eine Weile wieder gut, bis sie dann leider doch komplett den Geist aufgegeben hat. Der kontaktierte Kundenservice hat sofort einen unkomplizierten Umtausch angeboten. Obwohl wir die Box in den USA gekauft hatten, hat mir das Jooki-Team ein Returnlabel für Belgien geschickt und die Kosten für die Sendung übernommen. Keine Woche später war das neue Gerät bei uns und läuft super! Dank neuer Updates sogar noch besser/ schneller als der Vorherige. Die Box an sich ist gut (kleine Abzüge für die Software, die bei uns teils nicht so hundertprozentig lief), aber der Kundenservice ist top!!! Binnen weniger Stunden oder auch Minuten erhält man eine super freundliche und hilfreiche Antwort. Für jedes Problem wird eine Lösung angeboten.

We ordered a jooki for our son. We had some technical issues at first. We contacted the jooki team by email and they responded within minutes. The problem was easy to solve with their instructies. The jooki team is very kind and has a great customer service. The jooki is beautifully made, great quality and my son plays with it every single day. For him it was the perfect gift. A great product. We recommend jooki to our friends and family and we are sure no one would regret buying one.