Marie-Josée Van E.
Pro-formule gezonde lever.
Pro-formule: gezonde lever. Bestellen ging vlot, levering dito. Ik heb hun product uitgeprobeerd en voor mij werkt het niet! Ik kreeg haaruitval, meerdere pukkels, en pijn aan mijn lever, en zelfs deze morgen snoot ik bloed, wat ik nooit heb. Ik ben een gezond mens. En ik werd er niet fitter van zoals zij beloofden. Ik hoop dat ik nog vandaag een RMA-nummer en returnadres krijg. Anders leg ik klacht neer bij de politie van Nederland... Ik hoop dat dit op een faire manier wordt opgelost! Na meerdere e-mails te hebben gestuurd naar nl.support@ivitasana, heb ik uiteindelijk antwoord gekregen! En daar staat o.a. in als volgt: "Uiteraard kan ik je het retouradres en een RMA-nummer geven, maar voordat ik dat doe graag even jouw aandacht voor het volgende:...bij een retourzending brengen we 15€ restocking fee in rekening....(verder) de kosten voor de retourzending komen daarmee al snel op zo'n €22 en je blijft met niks zitten...(verder) 50% vd producten op je openstaande factuur (=? ik heb direct alles betaald bij bestelling) kwijtschelden - en alle producten mag je houden....(etc). Joyce Jansen 1° Een RMA-nummer en retouradres heb ik nog altijd niet gekregen! Niettegenstaande ik al meerdere dringende e-mails met die vraag heb gestuurd! 2° Heeft IvitaSana nog op geen enkele moment naar mijn gezondheidstoestand geïnformeerd, terwijl ik toch meerdere pijnlijke ongemakken heb ondervonden van hun product. Niet erg klantvriendelijk. 3° Hebben zij bij hun lange reclamespot nergens gewag gemaakt van mogelijke nevenwerkingen. 4° Ondertussen verstrijken de dagen, en ook de periode voor terugzending! 5° Ik heb serieuze ongemakken ondervonden van hun product, waarom zou ik dat product dan willen houden en verder innemen? Om mijn gezondheid nog verder te schaden? 6° Ik heb dus nog altijd geen RMA-nummer en retouradres, dus als mijn potjes te laat worden teruggestuurd, is het NIET MIJN FOUT, maar de fout van IvitaSana, die mij maar geen RMA-nummer en retouradres geeft! NIET CORRECT! 27/07/24 11.05u.