Developed with leading plastic surgeons, IT Cosmetics creates clinically proven makeup & skincare to provide anti-aging solutions, solve redness & blemishes, combat acne & rosacea, under-eye circles, large pores, sparse brows and much more.
IT Cosmetics (itcosmetics.com) has 35 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.4 out of 5.
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Cosmetics & Makeup · New York, New York
Excellent
Cosmetics & Makeup · NY, New York
Excellent
Cosmetics & Makeup · Gouverneur, New York
Excellent
Cosmetics & Makeup · Brooklyn, New York
Excellent
Showing 28 reviews with 1 star · Clear filters
Tammy F.
At one time I believe that a cosmetics was a reputable company, but as I come to find out they don't stand behind their product. I had 2 of their tightline mascaras dry up within a week. After getting them and they won't refund me or give me a new product. Why is that such a big company? Can't afford to let go of $20. I don't understand I wouldn't purchase another thing for this company if I was you because they don't stand behind their product
Katharina K.
Ich habe mir die CC-Cream bestellt und verwendet, woraufhin meine Haut mit einer Irritation reagiert hat. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, das Problem geschildert und Fotos gesendet. Da das Produkt nicht besonders günstig ist, habe ich nach einer Reklamation gefragt. Anstatt einer Antwort, habe ich einen sehr ausführlichen Fragebogen erhalten, den ich beantwortet und zurück gesendet habe. Seitdem gibt es trotz nachfragen, keine Rückmeldung. Ich bin maßlos vom Produkt und dem schlechten Kundenservice enttäuscht! Finger weg!!!!
Vanessa S.
Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice von IT Cosmetics. Ich habe ein falsches Produkt erhalten und seit Wochen warte ich vergeblich auf eine Rückmeldung. Ich habe den Kundenservice über mehrere Kanäle kontaktiert – per E-Mail, WhatsApp und telefonisch – aber bisher hat niemand reagiert. Ich finde das unfassbar bei so einer bekannten Brand... So geht man nicht mit Kunden um!
Anna H.
I bought an eyebrow (Brow Power) and started using it. The pencil fell out. Not happy!!!
Cari
Haben mir 45€ geklaut! Habe 2 Fondations bei IT Cosmetics für 90€ auf Vorkasse bestellt. Beide Fondations innerhalb der Frist zurückgegeben. Allerdings wurde mir nur eine für 45€ zurückerstattet. Ich habe mehrfach Email geschrieben und den Kundenservice angerufen. IT Cosmetics weigert sich mir meine 45€ zurückzuzahlen obwohl ich Fotos von der Retoure, Zeugen und Rücksendebeleg habe! Es wird behauptet es wäre nur eine Fondation zurückgekommen. Ich bestelle dort nichts mehr! Betrug!!! Bestellt dort niemals auf Vorkasse sonst bekommt ihr bei einer Retoure euer Geld eventuell auch nicht mehr zurück!
Kuhnle
Nutze die Produkte sehr gerne Nun habe ich bei einem Pinsel eine Reklamation Es wird WhatsApp angeboten Keine Antwort nach zwei Nachrichten meinerseits Habe es dann per Mail geschickt, auch nach einer Woche bis heute keinerlei Rückmeldung Werde so sicher nicht wieder bestellen
Kerstin
Kundenservice nicht vorhanden! Etliche Male habe ich über WhatsApp & das Kontaktformular versucht Kontakt aufzunehmen. Das Produkt konnte ich bis heute (2,5 Monate) nach Bestellung weder umtauschen noch retournieren. Die Produkte sind toll aber nach der Bestellung keine Unterstützung mehr zu erhalten ist nicht vertrauenswürdig. Hauptsache bezahlt…
Stacey T.
I am so angry with this company and they’ve not even replied back to my email…. I ordered 3 CC illumination creams and because I spent over a certain amount I got a gift….. well guess what all I received was the gift!!!! Not 1 of the 3 CC creams were posted out to me……. Money thrown down the toilet!!!!!!