It Givalli LifestyleReviews of it.givalli-lifestyle.com

the product is good

La qualità del prodotto ed il servizio post vendita Unica osservazione le taglie proposte son differenti dalle Italiane. Saluti

Le scarpe sono veramente belle e leggere,per l'estate.

Se avessi potuto dare 0 stelle, l’avrei fatto. Ho ordinato una camicia e un paio di pantaloni presentati sul sito come capi in lino. La realtà? La camicia è in cotone/poliestere e i pantaloni ricevuti riportano chiaramente sull’etichetta 100% poliestere. Non appena ho ricevuto il primo articolo, ho contattato il servizio clienti per segnalare il problema e ho chiesto di non spedire il mio secondo ordine finché la situazione non fosse stata chiarita. La mia richiesta è stata ignorata: i pantaloni sono stati spediti comunque… e presentano esattamente lo stesso problema. Il servizio clienti continua a ripetere sempre la stessa cosa: restituzione a proprie spese in Cina, con costi di spedizione, dazi doganali, rimborso solo dopo la ricezione del pacco e tempi di attesa che possono superare i due mesi. In nessun momento hanno realmente risposto alla mia domanda più semplice: perché vendere capi presentati come in lino quando le etichette indicano una composizione completamente diversa? Ho cercato per diverse settimane di trovare una soluzione amichevole. La loro migliore proposta è stata un rimborso del 40% per tenere prodotti che non corrispondono alla descrizione fornita sul sito. Trovo queste pratiche fuorvianti e profondamente deludenti. Sconsiglio vivamente questo sito e invito i futuri clienti a prestare la massima attenzione alla composizione reale dei prodotti. Se avessi saputo che la loro definizione di “lino” era poliestere prodotto in Cina, non avrei mai effettuato l’ordine.

Stay away!!! After 4 weeks I received a joke of a product, not even close to the item they advertise.. Insanely bad customer service, not possible to refund item because of chinese customs etc. and it would cost me 30 euro in shipping alone to return the product. After a lot of mails back and forth, they agree to reimburse 40 % of the payment, which I have not yet received.

Interaction through web services Is fast .

I ordered an item for circa £60. It took 3 weeks to arrive. When it did it didn’t fit nor did I like it so asked to return it. I got told that since it got shipped from China it was expensive to return and I should keep it. After challenging that I got a 40% refund on an ugly poor fitting item. Never have I come across such customer service. Let’s see if I get the refund!

Very good price, good products (I buy the suede l'offerta x2) and reasonable delivery time!