Rukan M.
Großes Dankeschön an Anna vom Customer Service
Ich möchte hier gerne meine sehr positive Erfahrung mit dem IQAir Customer Service teilen und vor allem Anna besonders hervorheben. Ich habe in meinem Leben selten so einen guten Kundenservice erlebt. Anna war während des gesamten Prozesses extrem hilfsbereit, freundlich, proaktiv und sehr schnell in ihren Antworten. Man hatte wirklich das Gefühl, dass sie sich kümmert und nicht einfach nur Standardantworten schickt. Ich hatte mehrere Anliegen – von einer Reklamation wegen eines Lieferschadens über einen Austausch bis hin zur Entscheidung für ein anderes Produkt. Alles wurde unkompliziert und ohne Stress gelöst. Anna hat mich dabei durchgehend unterstützt und dafür gesorgt, dass alles reibungslos abläuft. Auch mit meinem IQAir GC MultiGas XE bin ich sehr zufrieden. Ich merke im Alltag wirklich einen Unterschied: Ich kann deutlich besser atmen, meine Allergiesymptome haben spürbar nachgelassen und die Luftqualität in meinen Räumen ist insgesamt viel angenehmer geworden. Zusätzlich nutze ich den MultiGas auch beim Zigarrenrauchen in Innenräumen – und er eliminiert den Geruch komplett, was mich wirklich beeindruckt hat. Ein solcher Kundenservice ist für mich nicht selbstverständlich und ich habe Annas Unterstützung sehr geschätzt. Gerade in solchen Situationen merkt man, wie gut ein Kundenservice wirklich ist. Durch diese Erfahrung habe ich ein sehr positives Bild von IQAir gewonnen und eine echte Bindung zur Marke entwickelt. Ich werde die Produkte definitiv weiterhin nutzen und IQAir auch in meinem Umfeld weiterempfehlen. Ein ganz besonderes Dankeschön an Anna für ihre großartige Unterstützung und ihren wirklich starken Einsatz!