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Pésimo Servicio Según te dan soporte técnico y no te apoyan en lo más mínimo, su ticket dice en proceso casi todo el día. No contraten con ellos

Si tienen la oportunidad de contratar a Intelplanet por favor desaprovéchenla, el servicio de Soporte 24/7/365 es una gran mentira, el servicio es costoso y no equivale al servicio brindado, los servidores se caen constantemente por largos periodos (días), un ticket de alta prioridad puede durar hasta 2 días sin ser atendido. No hay ninguna manera de contactar a soporte y no tienen la menor preocupación si tu sitio esta caído. Cuando al fin contesta el becario a cargo tu ticket, prepárate para leer respuestas sin sentido, o sin ninguna solución. Y nuevamente esperar otro tiempo más en lo que contestan y lograr una solución.

Contrate un servidor dedicado, pagando puntualmente desde hace 6 meses, sin embargo cada 1 del mes mi servidor se encuentra caído, no tengo forma de comunicarme con soporte solo atraves de un ticket, el cual tardar mas de 2 días en restablecerme el servicio. Les hago mecion que mis clientes necesitan accesar a sus correo y sitios, otros deben timbrar sus nominas, pero aun así no tengo una respuesta rápida. Y para el colmo los días con los cuales no cuentos con el servicio no son descontado en la factura de cada mes el cual la realizan puntual y sin falta. Sin duda tengo que buscar un mejor proveedor y migrar mis dominios y sitios, pero quise dejar esta reseña para que otros clientes no sufran este tipo de problema.

Tengo casi un año con su servicio, pagando puntual cada mes, pero cada inicio de mes mi servidor se cae y tardan en ponerlo en linea de 2 hasta 4 dias, SIN SERVICIO, ponen el ticket como en proceso, pero no se sabe si lo estan atendiendo o ignorando, no te dan respuesta de cuando quedará, este mes tengo 4 dias sin acceso para enviar y recibir correos. Mal, mal servicio.

No tienen soporte 24 /7 para los que vivimos de internet sabemos que es indispensable el soporte, y ofrecen migraciones (según) pero ese servicio no lo dan en fin de semana, alguien con dos dedos de frente sabe que los mejores días para migración son los fines de semana por el tema laboral de los clientes

Es recurrente NO TENGO SERVICIO DE CORREO ELECTRONICO

Cada semana la Página estaba caída.

Cuando los conocí el concepto de hosting ilimitado era muy atractivo sin embargo al paso del tiempo sufría muchas caídas, la atención bastante deficiente y tardada, adicional que no llevaban una buena gestión de las vigencias de hosting y dominios ya que en una ocasión dejaron perder un dominio que ya se había renovado por fortuna logré recuperarlo con otro registrador, también a cada rato suspendían el servicio lo que me incentivo a contratar en otro lado