Cris
Das Support Management ist mangelhaft
Soweit funktioniert die App einwandfrei. Kann ich nicht anders sagen. Um für Produkte ausgewählt zu werden muss man sich einwenig mit der Seite bzw. der App beschäftigen. Man sollte täglich mal die Bewertungen anschauen, damit man aktiv ist in der App und so auch Produkte erhalten kann. Man muss, wenn man ausgewählt wird aber extrem schnell sein. Was mir absolut nicht gefällt und daran eine Verkettung hängt das man nicht mehr ausgewählt wird ist, wenn man Produkte kaufen will aber der Rabattcode nicht funktioniert und den Support um Hilfe bittet. Vergebene mühe die absolut nichts bringt. Man schreib sich nen Wolf um dann doch nur zum x mal eine Standart Mail zu bekommen worin man auch nach dem 8 mal erklären worum es geht nichts passiert. Man dann nach der Bewertungszeit keine Bewertung abgeben kann, weil man das Produkt ja nicht bekommen konnte, da der Rabattcode nicht funktionierte. Dadurch wird man natürlich herrababgestuft so mein empfinden, denn man wird wenig bis gar nicht für neue Produkte ausgewählt. Echt schade das man sich um probleme scheinbar nicht kümmert bzw. nicht kümmern will.



