HugopdgrReviews of hugopdgr.com

I accidentally placed a duplicate order on 8 December and immediately contacted the company to request a refund. Since then, nothing has been actioned. The only response I’ve received is that the process “takes 10 days,” yet there has been no follow-up, no confirmation of progress, and no clear communication. It’s incredibly frustrating to be left in limbo, especially when this was a straightforward duplicate charge that should have been resolved promptly. Customer service should not make customers chase basic updates or feel ignored. I’m very disappointed with how this has been handled and hope the company improves both its response times and communication with customers.

I found the same product on Ali express for cheaper price!

Es una tomadura de pelo, es reloj si bien es aparentemente bonito a nivel técnico es un desastre y no es nada barato, por 65 euros que me costo hay muchas mejores opciones

Mensen niet bestellen uit China. Die is troep mijn bestellen geroutineerde ze zeggen dat ze niet hebben. Krijgt geen antwoord. Is geen kwaliteit

Ich habe am 22.08. bestellt, zugesagt war die Lieferung bis spätestens 01.09. – angekommen ist die Uhr erst am 03.09., also zu spät. Noch schlimmer: Trotz zwei E-Mails kam vom Kundenservice keine einzige Antwort. Absolute Funkstille! So etwas geht gar nicht: Wenn man Geld für ein Produkt ausgibt, erwartet man zumindest eine ehrliche Kommunikation. Stattdessen fühlt man sich komplett im Stich gelassen. Die Uhr mag da sein, aber die Art, wie hier mit Kunden umgegangen wird, ist eine Katastrophe. Mein Fazit: Finger weg! Wer Stress, Wartezeit und Ignoranz vermeiden will, sollte woanders kaufen.

Catastrophic product, Chinese watch, delivery time around two weeks, non-existent after-sales service, no product refunds

Koop nooit iets op deze website! Ik had al een vermoeden en heb mijn aankoop proberen te vermijden maar helaas. Ze lichten je op en zeggen dat de horloges zijn verzonden maar nooit ontvangen. Mail gekregen dat ze waren aangekomen maar niets ontvangen. Verschillende mails uitgewisseld met hun maar geen reacties. U bent gewaarschuwd want dit is pure oplichterij. Het feit dat ze als volgens hun professioneel bedrijf al werken met een gmail zegt voldoende. Probleem aangekaart bij Klara maar geen hulp

They use misleading advertisements to tempt you into buying, claiming that the products are shipped from London — but the tracking number they gave me clearly shows the package is being shipped from China. Now, they are refusing to cancel my order, even though I asked right away. It's obvious that the watches are ordered from AliExpress, and instead of selling them for €16 (their real price), they are charging €90. I honestly don’t understand how this store is still operating and why there haven't been any formal complaints filed against them yet.