HugobetsReviews of hugobets.com

A fuir, j'ai monté 18k€, mon compte était soit disant vérifié et ok pour faire les retraits. Ils ont laissé mes retraits en attente en me demandant toujours plus de documents impossibles à télécharger. J'avais beau écrire au support live et mail, ils ne me répondaient plus. Au final, un seul retrait de 2000€ a été validé et n'ai jamais arrivé sur mon compte bancaire. Fuyez tous ces sites car vous n'aurez aucun recours pour récupérer vos gains, ils prendront par contre tous vos dépôts ...

ne jouer pas depuis 3 4 mois il ne respecte rien ! retrait qui sont annuler sans aucune expliquation argent free spin retrait max 50e qui n'arrive pas service client a c h i e r une ia ! impossible sur le site de fixer des limites ! regarder y 'a un jeu en plus plus tu joue plus tu gagnes et regarde max win castor75 tjrs ds les 3 et tjrs ds les max win

Dépôt fait le 12/05 traité et validé par la banque j’apporte la transaction validé & un mail de la banque comme quoi la transaction et validé au tchat et par mail Bizarrement Dépôt non validé par le casino et débité par le plate-forme de paiement DATEEBLUE ! Une honte je me bas depuis le 12/05 pour être créditer ou rembourser … Je me demande si c’est toujours aussi fiable ..

Spielt hier nicht. Auszahlungen sind nicht möglich. Verifizierungsprozess wird unnötig in die Länge gezogen und es werden immer neue Dokumente verlangt.

faire attention arnaque

Arnaque déconseillé

Je mets à jour mon avis pour dénoncer la mauvaise foi flagrante de HugoBets. Après avoir gagné 44 000 €, mon compte a été validé le 13/05. Le casino a largement dépassé ses délais de traitement de 48h. Le support m'a même écrit officiellement le 17/05 : 'Je reconnais que cette situation a dépassé les délais annoncés'. Pourtant, malgré cet aveu de faute, ils refusent aujourd'hui toute indemnisation. En ne sécurisant pas mes fonds (violation flagrante de leur propre Article 11.1), ils ont laissé mes gains accessibles alors qu'ils auraient dû être déjà versés. C'est un manquement grave à la protection des joueurs. Ma plainte est en cours sur AskGamblers et mon dossier est prêt pour l'autorité de régulation de Curaçao. Un casino qui admet ses torts par écrit mais refuse d'assumer les conséquences financières n'est pas fiable. À fuir absolument tant que ce litige de 44 000 € n'est pas réglé."

Le site en lui-même est génial pour ma part les jeux sont variés, il y a un système de cashback tous les lundi sur les pertes de la semaine d'avant, un bonus de recharge à 100% tous les vendredi et sans condition de mise. Le gros problème c'est le service client qui ne répond que quand ils veulent où en plein milieu de la nuit. Les messages que l'on envoient sont traduits en français par Google. Oui il est très difficile de les avoir . J'ai dû annuler 2 demandes de retrait de 500 euros car je n'arrivais pas à valider ma CB et pas de réponse de leur part. Ce week-end j'ai effectué un retrait de 350 euros et ce matin lundi je vois qu'ils ont recrédité cette somme sur mon compte joueur. Je vais demander la fermeture de mon compte c'est bon y en a marre.