Hotels.comReviews of hoteles.com

Estuve en new York de vacaciones con mi familia. Tuve mala experiencia en 2 hoteles uno fue el Cambria donde nunca me devolvieron mi garantía ha pesar de las llamadas ycorreos no me han devuelto nada. El otro es MIDTOWN NYC LLC,dónde Tampoco me han devuelto la garantía de 175 dólares también a pesar de las múltiples llamadas. En conclusión son unos ladrones. Tampoco es lo que te ofrecen en las paginas, te hacen dormir con ruido y cucarachas.

Desde Colombia hice una reserva de 5 noches (la cual cargaron inmediatamente a mi tarjeta de crédito) en el hotel Goistay Las Mariposas 22 en Santo Domingo RD al llegar a la media noche al lugar de mi alojamiento no me dejaron ingresar, me dijeron que descocían totalmente mi llegada, me comuniqué con hoteles. com para que me asignaran otro hotel o me devolvieran el dinero, pero no fue posible. llevo 4 dias intentado que me devuelvan mis 2500 dólares y no ha sido posible . no me quieren hacer el reembolso de un servicio que pague por adelantado y me no me prestaron. Hoteles. com me dice hoy que no han podido establecer comunicación con el hotel por tanto no me devolverán mi dinero. YO PAGUE A HOTELES. COM el cobro a la tarjeta de crédito fue hecho por hoteles.com y no me quieren devolver mi dinero. servicio al cliente no me soluciona y al parecer la logística de hoteles.com es pésima.

Cuidado con lo que ofrecen que luego los hoteles no respetan lo que se paga y luego no te defienden

Pese a tener una reserva confirmada y garantizada con mi tarjeta, me la cancelaron. Lo peor es que no me dijeron nada y yo pensaba que seguía con la reserva hecha.

Hola. Tenia una reserva de un hotel en hoteles.com y me notificaron que el hotel iba a cerrar y me quedaria sin reserva, y me daban otras 2 opciones de hoteles al mismo precio de mi reserva, para que no me quedase sin reserva, que ellos por las molestias pagaban la diferencia de precio. Llame para elegir la opcion deseada y no he podido hacerlo. La agente me dijo que me tenia que cobrar la reserva al momento para poder hacerlo. Me cobra el dinero y despues me tiene una hora al telefono esperando. La digo que lo haga que quiero el hotel de la opcion 1 y empieza a decirme que espere un poco. Pasan los minutos y nada, pregunto que que pasa y me dice que la da error. La digo que quiero esa opcion que me lo haga y despues me lo notifique, que tengo que volver al trabajo, y me dice que tengo que seguir al telefono. Yo no podia estar tanto tiempo al telefono. Se lo digo y me dice que necesita que este al telefono. 15 minutos despues me dice que sigue dando error, la digo que tengo que colgar que me devuelva el dinero que me ha cobrado de mi tarjeta de credito, y me dice que vale que me lo cancela y me lo devuelve (yo pensaba que cancelaba el cobro y la reserva seguia activa y otro dia se podia hacer el cambio) pero me doy cuenta que me cancelo la reserva original, y me deja sin poder hacer el cambio a otro hotel. Me quede sin reserva, que la consegui a buen precio, y ahora a buscar otra cosa. Una verguenza. Estoy seguro que lo unico que hoteles.com pretendia era tenerme mucho tiempo al telefono sin hacer el cambio hasta que me cansase y decidiese cancelarlo, como asi ocurrio y lo lograron, porque claro asi se ahorran el dinero de diferencia que tenian que pagar ellos. De verdad que ha sido de verguenza, he perdido la reserva y una hora de trabajar. Lo tendre en cuenta para futuras reservas com hoteles.com. Que rabia y que impotencia, de verdad, que me siento engañado y estafado

One year ago i booked a room in Barcelona for primavera sound. today without any notice booking was canceled unilaterally (the card I used to book was an old one, but payment was due next week at the beginning of my stay). Nobody alerted me of anything, or asked for an alternative guarantee. Thanks to this, I am now without an accomodation in Barcelona, and the hotel "offers" me to re-book the room paying 3 times more for the room. Hotels.com "offers" me to book anything i like. Thank you, this is the worst service I've ever had from a hotel in my life. You have one job to do, bookings. And making sure they are booked and tourists are not left on the streets. One job.

Son unos estafadores. Reserve una habitación y al momento de cancelar me descuentan todo. Cancele con 2 meses de anticipación y lo descuentan igual. Me dicen que el hotel recibió el dinero y no fue así. El descuento es para su empresa.

Son unos estafadores hice 5 h de coche para viajar desde Galicia a Cantabria y cuando llego al hotel sorpresa está cerrado eso sí cobraron al instante y ahora no quieren devolver el dinero iré a consumo para denunciar.. no reservéis por aquí...