HoppieReviews of hoppie.kids

Definitely not safe as it tips the pram back and it’s unrealistic to always be providing counter pressure. Tried to initiate returns and received a response asking for reasoning, which i gave, and have not heard back since. Verrrry scammy

Extremely disappointing experience — do not buy I ordered directly from this company’s website, which advertised delivery within 4–6 business days. It has now been 20 days, and my order still has not been delivered. Every time I follow up, I am given another excuse for the delay. I requested a refund due to the significant delay, but my refund request was denied. The service has been extremely disappointing, and I have lost all confidence in this company. Based on my experience, I would strongly advise others not to purchase from them.

Passt bloß auf! Kein Impressum, keine widerrufsbelehrung. Hängematte kann ausschließlich genutzt werden, wenn das Kind im Sportsitz in Fahrtrichtung schaut. Ist auf der Website falsch gezeigt. Rücksendekosten müssen selber gezahlt werden. Muss wohl nach Holland geschickt werden.

Leider kann ich diesen Shop nach meiner Erfahrung nicht empfehlen. Ich habe vor dem Kauf ausdrücklich gefragt, ob die Kindersitzhängematte als dritter Sitz an meinen Bugaboo Donkey 3 passt. Dies wurde mir bestätigt. In der Praxis ist das Produkt für unsere Nutzung mit mehreren kleinen Kindern jedoch kaum brauchbar: Mit Babywanne passt es nicht sinnvoll, und sobald einer der Sportsitze zum Schlafen zurückgestellt wird, ist ebenfalls nicht genügend Platz. Gerade kleine Kinder schlafen aber nun einmal noch im Kinderwagen. Vom Kundenservice wurde mir unter anderem vorgeschlagen, stattdessen einen Autokindersitz zu verwenden oder zu warten, bis die Kinder selbstständig sitzen können. Beides verfehlt für mich völlig den Sinn eines dritten Sitzes, den ich gerade jetzt benötige. Einen Autokindersitz möchte ich zudem nicht stundenlang als Kinderwagenaufsatz benutzen. Auch die Rückgabe verlief leider sehr enttäuschend. Obwohl die Bestellung laut eigener Aussage des Shops erst am 20. August zugestellt wurde und ich die Rückgabe rechtzeitig verlangt hatte, gab es ein langes Hin und Her. Schließlich sollte ich das Paket auf eigene Kosten in die Niederlande schicken. Das würde zusätzlich mehr als 10 Euro kosten. Zuletzt wurde mir plötzlich eine Frist von nur einem Tag gesetzt. Das empfand ich eher als Druck als als kundenfreundliche Lösung. Nach dem bisherigen Schriftverkehr fehlt mir außerdem das Vertrauen, dass die Erstattung anschließend problemlos erfolgen würde. Ich behalte das Produkt deshalb nun und schreibe die knapp 70 Euro Kaufpreis als Lehrgeld ab. Schade, denn optisch ist die Hängematte wirklich hübsch. Eine ehrliche Beratung vor dem Kauf und ein fairer, lösungsorientierter Kundenservice hätten diese ganze Situation vermeiden können.

Very poor customer service. Delivery took far longer than expected. I attempted to return within the 14 day period, emailed asking how to proceed and they did not answer. When I prompted them, they said it was now too late. Seems they did it on purpose so I wasn’t able to return the product. They were also incredibly rude. Doesn’t had a 5 point harness. I am so disappointed.

Cuidado. No pongo 0 porque no hay. Llego más tarde de los días que aseguran que llega. Y lo envían a un punto de recogida, no en la dirección indicada. Solicité la devolución porque ya no lo necesitaba al llegar tarde. Me indicaron que por favor lo recogiera para hacer la devolución. Me desplazo al punto que me indican y luego, para hacer la devolución, me cobran los gastos de envío. Cuando lo podía haber dejado en el punto que enviaron, que yo no indiqué. ¡Estafa! Y aún estoy esperando la devolución del producto. .

Terrible customer service. Online it states 4-6 days shipping however it has been over 2 weeks and still no news of the item. I contacted Hoppie and they were not helpful, only apologised and said its on its way. I keep hearing the same thing when I contact them. Very upsetting

If I could give 0* I would, you only have 14 days to return the product even if unused.