holzrichter.berlinReviews of holzrichter.berlin

Lieferung erschien nicht zum angekündigten Lieferzeitpunkt. Auf Rückfrage antwortet der Kundenservice sehr freundlich und konsequent. Zwei Tage später traf die Lieferung bei mir ein und das Hochgeschäft in der letzten Woche vor Weihnachten. Top! Daher trotzdem 5 Punkte.

Ich habe aus versehen eine andere Farbe bestellt. Habe den Kundenservice kontaktiert. Die Mitarbeiterin war freundlichen und hilfbereit, alles wurde schnell erledigt

Die Lieferung erfolgte wahnsinnig schnell, trotz des Weihnachtsaufkommens. Der Kundenservice war sehr entgegenkommend. Meine Emails wurden innerhalb kürzester Zeit und zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Ich kann Holzrichter-Berlin wirklich wärmstens weiterempfehlen.

Sehr schnelle Antwort – noch am selben Tag. Das macht diesen Kundenservice zu einem der besten. Besonders hervorzuheben ist die kundenorientierte und lösungsorientierte Vorgehensweise.

Ich wurde bei der Auswahl eines Geschenks für meine Frau fachkundig, freundlich und kreativ begleitet; vielen Dank!

Der Support war sehr freundlich, schnelle Antwort und Ersatzteil sofort los geschickt. Gerne wieder

Zwei völlig unterschiedliche Produkte - ein Leder-Weekender und ein 100% Canvas-Rucksack - begeistern mich gleichermaßen mit haptischer und optischer Wertigkeit und Klasse. Stilvoll im besten Sinne. Dazu eine sehr freundliche, kompetent und persönlich beratende Mitarbeiterin im telefonischen Kundenservice. In Summe ein tolles Einkaufserlebnis.

Der erste Bestellversuch war leider unglücklich, da die bestellte Butterfly Tote auf beiden Seiten sehr unterschiedlich gegerbt war. Nach Reklamation wurde mir sofort ein kostenfreies Retourenetikett übermittelt und kurze Zeit später kam der Umtausch schon bei mir an - dieses Mal alles einwandfrei! Sehr schöne Lederware mit gutem Preis-Leistung-Verhältnis. Und der Kundenservice (Fr. Schmidt) ist TOP! Rasche Rückmeldung, sehr hilfsbereit, freundlich und bemüht! Klare Empfehlung für Lederwaren :)