Daaann V.
Decepcionado con HolyHosting después de ser cliente recurrente
Título: Decepcionado con HolyHosting después de ser cliente recurrente He contratado servidores con HolyHosting en numerosas ocasiones, incluso desde diferentes cuentas, y anteriormente había recomendado sus servicios a varios amigos. Lamentablemente, mi última experiencia me ha dejado bastante decepcionado. Por un descuido personal olvidé cancelar la renovación automática de un servidor que ya no pensaba utilizar. Apenas se realizó el cobro, contacté con soporte para explicar la situación, reconocer mi error y solicitar amablemente un reembolso y la cancelación del servicio. Su respuesta fue simplemente que, según sus políticas, no realizan reembolsos por renovaciones. Entiendo que existen términos y condiciones, y reconozco mi responsabilidad, pero esperaba algo más de flexibilidad y consideración hacia un cliente que ha contratado sus servicios repetidamente. Me decepciona que, incluso habiendo solicitado ayuda inmediatamente después del cobro, no se haya ofrecido ninguna alternativa. Utilizaré el mes que ya pagué, pero después dejaré de contratar sus servicios. Tampoco volveré a recomendarlos a mis amigos ni a las comunidades de Minecraft en las que participo. Comparto esta experiencia para que otros usuarios tengan presente la política de renovaciones y reembolsos antes de contratar. Una verdadera decepción después de tanto tiempo confiando en HolyHosting.