HJC HelmetsReviews of hjchelmets.com

Semplicemente sono sei mesi che aspetto un ricambio…..decidete voi se acquistarne uno… Io non più

Verweigerte Garantie weil einfach behauptet wird der Helm ist gefallen. --> Betätigungsschieber der Sonnenblende RPHA70 fiel mir auf der Autobahn ab und hing nur am Seil das zur Sonnenblende läuft, daher eingeschickt. behauptet HJC einfach mal "Der Helm ist gefallen", da die Schiebe (im Winter ein halbes Jahr vorher) einfach einen Riss bekam (vermute zu fest angezogene Metallschrauben vom Visierverschluss). (Und nein der hat den Boden nie berührt.) Zusätzlich wurde aus 2 Wochen für Reparatur, 9 Wochen !!! Da hätte der Hersteller schon aus Kulanz (sowie der grenzwertigen Behauptung) den Reparaturpreis erlassen sollen (ging um unter 100€). Der Service ist das letzte, HJC wird nie wieder gekauft. p.S.: der Helm ist an sich hat auch Macken z.B.: Lufteinlass oben ist so groß, dass wenn voll geöffnet, ganze Insekten durchkommen (ist echt nicht schön, wenn am Kopf unterm Helm etwas rumfliegt).

Their visors cracking is all over social media, so they clearly know they have a problem but they try and blame visor cleaners and void a replacement under warrent 🤬. Never heard such a terrible excuse in my 20 odd years of riding bikes

Ho acquisto a fine 2019 due Rapha 11, poi, per la parte turismo a fine 2022 due Rapha 70 da Cislaghi di Milano. Sui R11 ho montato una visiera fumè (sul casco di mia moglie) ed una specchio (sul mio), nessun problema dopo anni. Sugli R70 la visiera trasparente si è rotto nella zona del pinlock dopo pochi mesi, con un uso decisamente più ridotto rispetto ai R11, più usati. Mi dicono che può essere il prodotto per la pulizia o un uso errato, acquisto due visiere nuove e dopo poco ancora lo stesso IDENTICO problema sul pin lock, si crepa la plastica e si stacca la parte metallica. HJC NON risponde, Cislaghi manda le visiere a controllare e rispondo che la colpa di tutte è il come vengono pulite. Come mai si rompono SOLO le trasparenti e non le fume e specchio? Come mai caschi che ho da oltre 10 anni come Shoei e Xlite , stesso metodo di pulizia, NON hanno un minimo problema? Altra cosa la verniciatura ed il rivestimento della chiusura a doppia D dopo poco si "sqamano". Direi che visto il costo dei prodotti mi sarei aspettato molto meglio. A parità di costo ci sono prodotti DECISAMENTE migliori e le case rispondono alle comunicazioni. HJC mai più in vita mia.

Ich habe mehrere Fahrradhelme bei HJC bestellt. Nachdem ich mir einen ausgesucht hatte, habe ich den Kundenservice zwecks Retourenabwicklung kontaktiert. Dies funktionierte erst Recht gut. Ich habe dann das Paket bei DHL abgegeben und musste den Versand nach Frankreich selbst zahlen. Die Gesamtsumme der Helme wurde von meiner Kreditkarte abgezogen. Nachdem ich das Paket losgeschickt habe, wurde mir auf der DHL-Seite angezeigt, dass das Paket in Frankreich/beim Händler angekommen ist. Tage vergingen und ich wartete, auf dem Onlineportal meiner Kreditkarte, auf die Gutschrift der Helme. Leider musste ich wieder den Kundenservice kontaktieren und nach dem Status der Rückerstattung/Gutschrift fragen. Nach vielem Hin und Her habe ich bis heute (über 25 Tage her) nicht die Gutschrift der Helme erhalten. HJC beruft sich darauf, dass das Paket nicht angekommen ist. DHL sagt, dass das Paket angekommen ist. Ich habe bei DHL einen Leistungsnachweis angefordert, allerdings kann man sich ja denken, wie lange das dauert. Die Aussage von HJC bleibt dabei, dass sie das Paket nicht finden und, da keine Untersuchung der Helme stattfinden kann, keine Gutschrift ausstellen (Gutschrift liegt bei über 300 EUR). In der nächsten Woche muss ich diesen Fall leider zum Anwalt geben.

Ich mir bei Polo einen HJC Helm (IS-17) gekauft. Hier habe ich das Problem, dass immer wieder (5 mal) der Verschluss abgebrochen ist. Die Reklamation bei Polo hat immer gut geklappt und mir wurde hier auch gesagt, dass andere Kunden das selbe Problem haben. Beim letzten Mal haben die Mitarbeiter des Polo Stores gesagt, dass sie den Helm einschicken müssen, weil es schon so häufig beim Helm aufgetreten ist. Als Dauer wurde hier 2 Wochen angeben. Ich habe mich nach einem Ersatzhelm oder Entschädigung sowohl bei Polo beziehungsweise bei HJC erkundigt. Beide verneinten dieses. Der HJC Support am Telefon konnte mir nicht weiterhelfen und verwies mich an den Kundensupport per EMail. Die Anfrage habe ich am 26.05.2020 geschrieben und bis jetzt (28.06.2020) noch keine Antwort. Ich habe den Helm dann trotzdem am 05.06.2020 eingeschickt, weil ich auf den Helm angewiesen bin. Bis jetzt (28.06.2020) nach ca. 3,5 Wochen noch keine Rückmeldung. Ich fühle mich hier einfach nur schikaniert von dem Unternehmen. Würde somit niemanden ein Produkt von diesem Unternehmen empfehlen, weil ich einen unproportional hohen Aufwand mit dem Kudenservice/Reklamieren hatte.

Stick to motor cycle helmets !

Bought the HJC RPHA 70 from the local bike shop. Was impressed by quality feel and features. Has proved comfortable after 6/7 hours continuous wear, but first time out in cold damp weather and it mists up all the time. swapped the non genuine pin lock for a genuine Pinlock and no better. Manufacturer nor supplier interested. Want photographic proof. How can you take a selfie when riding a 1200cc machine?