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Hipoo (hipoo.com) has 638 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.8 out of 5.
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Investments & Wealth · Wilmington, North Carolina
Excellent
Investments & Wealth · Charlotte, North Carolina
Excellent
Investments & Wealth · Raleigh, North Carolina
Excellent
Investments & Wealth · Asheville, North Carolina
Excellent
638 approved reviews, newest moderated first
Pablo Siegrist G.
Valeria y Paloma me ayudaron en todo momento, fueron muy activas con el seguimiento y asesoramiento. Repetiría seguro
Response from HipooDec 3, 2021
De parte de Valeria, Paloma, y el resto del equipo de Hipoo, muchas gracias por tu confianza y tu valoración.
Emérito Vázquez A.
La experiencia con Hipoo ha sido fantástica! Me atendió Valeria, quien siempre estuvo atenta a mis mensajes dándome un trato excelente de principio a fin. Tratar con ellos realmente sencillo. Harán todo lo posible por conseguir lo que necesitas, adaptándose a cualquier circunstancia, como hizo Valeria en mi operación.
Response from HipooDec 3, 2021
¡Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Emérito!
Ruben
Empresa luchadora, me pagaron una tasación para intentar conseguirme la hipoteca, al final no pudo ser, han tardado en hacerme la devolución del dinero pero al final se me a echo, en un futuro volvería a contactar con ellos para mi próximo proyecto.
Response from HipooJan 19, 2022
Muchas gracias por tu comentario, Rubén. Nos alegra mucho haber sido de ayuda en la contratación de tu hipoteca.
Luis Manuel R.
La verdad que bastante negativa, casi 3 semanas esperando, nada más que se ponga en contacto conmigo el asesor. La plataforma va bastante mal y muchas veces se queda bloqueada
Response from HipooJan 19, 2022
Hola Luis Manuel, lamentamos escuchar tus palabras. En primer lugar, pedirte disculpas por todas las molestias ocasionadas y por no haber logrado que tu experiencia haya sido la adecuada. Trabajamos constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio y por eso haremos todo lo posible para que estas situaciones no se repitan más. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites.
Susana R.
Dedicación, persistencia, transparencia y ganas de ayudar: así resumiría mi experiencia con el equipo de gestores de Hipoo. Lo único que me dejo insatisfecha fue la actitud prepotente de un asesor fiscal, que además me creo preocupaciones y dudas innecesarias.
Response from HipooJan 19, 2022
Gracias por tu reseña y tu comentario, Susana. Este tipo de comentarios nos permite saber en qué aspectos debemos seguir trabajando para mejorar la experiencia de todos nuestros clientes. Gracias por tu feedback.
antonio M.
Contacto con esta empresa para mejorar las condiciones de mi hipoteca el día 12 de octubre. Después de solicitarme una serie de documentos por email, el día 20 de octubre me asignan un gestor hipotecario llamado Santiago Ferrer. Contacta conmigo por vía telefónica, solicitando nueva documentación y me cita para el día 28 de Octubre. Ese día no me llama. Pasa más de una semana sin noticias y decido llamar a Santiago el día 8 de Noviembre. Me dice que desgraciadamente estaba enfermo el día 28 y por eso no me había llamado. Vuelve a convocarme hoy 9 de Noviembre y de nuevo no me llama. Resumiendo dos veces me ha convocado y dos veces no me ha llamado. Quería añadir que en los correos que envían viene un enlace que 'permite' agendar llamadas. No funciona. Tampoco te llama nadie. Espero sinceramente que esta información les sea útil a los futuros clientes y a los señores de hipoo para mejorar.
Response from HipooDec 3, 2021
Buenas tardes, Antonio. En primer lugar, disculpe las molestias. Nuestro equipo comercial ya se ha puesto en contacto con usted para plantar su operación y estamos pendientes de resolución. Un saludo y muchas gracias.
Mateo L.
Una atención excelente , cercana , adaptándose a nuestras necesidades . Con total transparencia y transmitiendo mucha confianza y profesionalidad .
Response from HipooNov 8, 2021
¡Gracias por tu reseña y por tu valoración, Mateo! Un placer haberte acompañado en este proceso.
Enrique R.
Buena gestión, muy profesionales en la búsqueda de ofertas y siempre dispuestos a dar respuestas a todas las cuestiones y a asesorarte. Me atendió Leticia, siempre amable y atenta.
Response from HipooNov 8, 2021
Nos alegramos mucho de que tu experiencia con Hipoo haya sido satisfactoria. De parte de Leticia y de todo el equipo, agradecerte tus palabras y la confianza en nosotros, Enrique.