HipooReviews of hipoo.com

La verdad es que no confiaba para nada en este tipo de buscadores de hipotecas, pero el servicio que nos ha brindado César Betanco ha sido excepcional. No sólo por habernos obtenido unas buenas condiciones hipotecarias, sino también por su grado de compromiso acompañándonos en cada paso del proceso: aclarándonos dudas continuamente, aportándonos tranquilidad en momentos de incertidumbre con el banco y la gestoría... y todo ello sin exigir ningún tipo de honorarios por nuestra parte. Un trato al cliente de 10. Muchas gracias, César.

Gracias a Hipoo y a Miguel, hemos conseguido nuestra hipoteca y en unas muy buenas condiciones. Valoramos muchísimo la transparencia y cercanía con la que se han comunicado siempre con nosotros y la eficacia. Estamos muy muy contentos y satisfechos por haberlos elegidos

FATAL. Muy mal servicio. Especialmente por la que nos atendió concretamente. Muchas prisas para cobrar los 4.000€. Nos encuentran la hipoteca, que después de tres meses mandando documentos traducidos y documentos que no tenia sentido mandar, el banco nos deniega la hipoteca. Tuvimos una chica que no sabia ni donde se encontraba, nos preguntaba lo mismo por mail y luego nos llamaba preguntando otra vez lo mismo a lo cual ya tenia respuesta. Nos hizo perder el tiempo de mala manera. Nos llamaba cada dia para "decir nada". Al final encontramos la hipoteca nosotros. Pedimos la devolución del dinero. Nos aceptaron devolución diciendo que el 5 de diciembre lo ingresaban. Estamos a dia 19 y nada, ni contestan mails, ni cogen teléfono. Detrás del famoso mail de sac@.... nadie responde... Lo último fue: "Problemas en contabilidad" Nada...que ya en contacto con abogados moviendo papeles. Porque sin demanda estos no mueven un dedo me parece a mi. Impresentables!

Una atención excelente por parte de Leticia, súper recomendable.

Conocí los servicios de Hipoo por unos amigos que hacía unos meses habían firmado una hipoteca, en parte, gracias a ellos. Nosotros estábamos en una situación laboral que nos impedía estar visitando banco tras banco y sus servicios nos parecieron adecuados a lo que necesitábamos: alguien que nos echara una mano con el proceso de búsqueda y negociación de hipoteca. Realicé la simulación en su web y a los pocos días me asignaron un gestor, César Betanco, que se puso en contacto telefónico conmigo. Desde el primer momento me explicó con detalle el proceso que íbamos a vivir, los pasos a seguir y, quizá lo más importante a tenor de varias críticas que había leído: su servicio de asesoramiento al cliente es totalmente gratuito, cosa que doy fe es absolutamente cierta. Su beneficio reside en negociaciones con los bancos. Y no, no pagas nada por sus servicios. César fue amable y atento durante todo el proceso y tengo que agradecerle la paciencia y su disponibilidad a responder siempre todas las dudas, bien sea por e-mail o llamada. En realidad, creo que no hemos obtenido mejores condiciones que si hubiéramos hecho nosotros todo el proceso, pero sí un trato preferente en temas como la tasación, que se ajustó a lo que necesitábamos, y asesoramiento por partes de directores de entidades financieras dispuestos, con los que Hipoo trabaja habitualmente. Y, por supuesto, la guía necesaria en trámites en los que éramos completamente ignorantes. Os recomiendo hacer la tasación con su ayuda ya que, al contrario de hacerlo con un banco, ésta será siempre vuestra y podréis usarla con todas las entidades. Como puntos de mejora diré que me hubiera gustado tener más opciones sobre la mesa (pude elegir básicamente entre dos opciones) y creo que los gestores deberían tener un número de teléfono directo en sus horas laborales. En definitiva, muy recomendados si no tenéis mucha idea del enrevesado mundo de las hipotecas, ya que con su guía y ayuda todo es más fácil. Y, como consejo personal, armaos de paciencia y negociad contratos de arras largos: los bancos se toman su tiempo y rara vez baja de dos meses desde que inicias solicitud hasta que firmas. ¡Gracias, César!

Muy buenos profesionales. Buen asesoramiento.

Muy buena atención por parte de santiago, ha estado pendiente y buscando alternativas, aunque finalmente no he finalizado la operación con Hipoo lo recomiendo totalmente y en especial por la atención que me brindo santiago.

Desde Hipoo me buscaron las mejores ofertas en el mercado y me acompañaron durante todo el proceso de la operación, siempre disponibles para cualquier duda o consulta que tenía. Muchas gracias Ignacio y Paloma! 😉👍