hero24.comReviews of hero24.com

Tilasimme maalaustyön sisäseinään ja lopputuloksena huonosti ja kiireessä tehty työ. Meille ei soitettu ja neuvoteltu lisäajasta vaan jätetty vain viimeistelemätön työ kesken ja lähdetty sanomatta mitään. Maalausjälki epätasaista, maalia reunojen ulkopuolella ja reunat osin epätarkat ja epäsiistit. Palautetta antaessa yritys lopulta ei enää vastannut sähköpostiin sopiakseen asiasta eikä työn tehnyt työntekijä pahoitellut huonoa jälkeä missään vaiheessa.

Älkää vaan ottako palveluita tästä firmasta!!!! Huijaavat rahat teiltä. Töitä ei tehty putkitöumistä ja rahat otti kyllä vastaan. Sähkötöistä hirveellä vaivalla sain tekijän ja siitä kyllä pyydetään maksua, mutta ei viittitä hyvittää mitä luvattu tai maksaa omia takas. Sitten kun sanon etten maksa mitään ennen kun on rahat palautettu niin ei enää vastata! Ihan huijaus firma älä ota täältä palveluita jos odotat että saat palvelua sillon kun olet pyytänyt tai rahoja takas kun ei millään "sankaria" löydetä työhön.

VAROITUS: PYSYKÄÄ KAUKANA TÄSTÄ YRITYKSESTÄ! Tein urakkasopimuksen 27.3.2023. Urakka ei koskaan toteutunut, urakoitsija ei tullut paikalle. Sopimus suostuttiin purkamaan 18.7. Odotan edelleen maksamaan 3 500€ palautusta. Tänään on 26.9.2023. Asia on viety kuluttaja-asiamiehelle josta se etenee Kuluttajariitalautakuntaan ja tarvittaessa oikeuteen. Tässä asianajajan hankkimia tietoja Hero24:stä: "Hero24 Oy: Helpdorin omistajien perustama yritys jatkaa samoilla toimintavoilla, kuin edeltäjänsä: Perivät ennakkomaksuja, palvelut eivät toteudu, rahojen palautus takkuilee silloinkin kun eh on selvästi itse jättänyt esim. tulematta paikalle. Kuluttajilta perittävien peruutusmaksujen perusteet epäselvät, kuten muutkin palveluehdot"

Tilasimme apua kantamiseen ja kerroimme mistä on kyse. Ei toiminut lainkaan tilatun mukaisesti. Lasku on maksettu, mutta raha on palauttamatta vaikka niin luvattiin. Vaikuttaa huijari yritykseltä ja täytynee laittaa maksu perintätoimistoon hoidettavaksi.

Huijausfirma, valitettavasti. Rahat kelpaavat, mutta tekijät eivät tule sovittuna päivänä, vaikka on jo maksettu. En voi suositella tätä. Pienellä googlettelulla selvisikin, että entinen Helpdor, josta KKV onkin varoittanut.

Aivan järkyttävää työn jälkeä. Tilasimme sisäseinän maalauksen ja ostimme heille mm maalarinteippiä ja suojausvälineet. Eivät käyttäneet suojausta ja lopputuloksena on, että maalia on katossa sekä seuraavassa seinässä. Lisäksi maalipinta ei ollenkaan tasainen. Yrittävät vielä laskuttaa 4tunnista, vaikka ostimme 3tunnin työn. Jatkoivat työtä vaikkemme hyväksyneet heidän pyyntöä lisätunnista. Lisäksi asiakaspalvelu syyttää meitä tapahtuneesta. Järkyttävää palvelua, älkää ostako!

Kovasti lupaillaan että homma hoituu, mutta tekijää ei kuulu. Lopulta päädyttiin perumaan tilaus ja hoitamaa homma itse. Asiakaspalvelu kyllä nopeasti vastaa, mutta toisaalta ei osaa yhtään kertoa että onko työlle ottajaa. Pyytävät maksun etukäteen, onneksi itse otin laskulla.

Tilasin kantoavun muuttoon. Tuli tilausvahvistus ja lasku, kehotettiin lataamaan appi, missä voi seurata tilannetta. 14h ennen muuttoa appi kertoi että tilausta ei ole. Asiakaspalvelussa ei vastattu mutta soitettiin takaisin ja kerrottiin tylysti että ovat vain välitysfirma ja jos tekijöitä ei löydy niin voivoi. Eivät siis edes vaivautuneet ilmoittamaan että tilattua ja laskutettua palvelua ei suoriteta, tieto tuli vasta kun itse soitin ja ihmettelin tilannetta. Älkää missään nimessä luottako tähän firmaan, myyvät olemattomia palveluita ja saatte vielä kaupan päälle paskaa niskaan 🤮