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L’assistenza via chat potrebbe anche non esistere, perché non serve. La risposta data sarà sempre: noi non conosciamo queste informazioni.

this company is the worst! It's like talking to a wall they only care about money and not their clients! I made a simple mistake on the name of my second passanger and they want me to pay full price to have it changed?!?! How broke are you to be this big of a scam? It shows why you have this low score you're simply a money hungry.

Why there is not 0 in this rating system?! They literally stole me 165 euros for the check-in because their online check-in does not work properly. The verification procedure does not send you the mail back so it is impossible to do the check-in. OF COURSE they are well aware of that cause they just wait for you at the airport to let you pay... SHAME SHAME SHAME, where are the customers associations NOW?!

Mi unisco tristemente al coro unanime di lamentele, ci fosse anche la valutazione 0 l’avrei data. Una truffa chiamata tariffa FLEXI PLUS con la quale si acquista un biglietto con certe caratteristiche che poi non sono presenti. In particolare volo Roma -Marrakech, tre biglietti acquistati con tariffa FLEXIPLUS per poter disporre di maggiore spazio gambe davanti, modificati in posti standard sia all’andata che al ritorno, senza una mail di spiegazione. Ho chiesto il rimborso ma ammesso che lo diano non sarà mai sufficiente a sanare il mal di schiena (motivo della necessità di viaggiare più comoda) che si è acuito dopo il viaggio. Un consiglio che posso dare ai viaggiatori truffati per cancellazioni e ritardi è di rivolgersi a “rimborsoalvolo” una società che rappresenta con propri legali la questione alle compagnie; io ho avuto un rimborso pari al volo annullato e a tutte le spese sostenute per modificare il mio viaggio con treno cena ecc.

Serviço vergonhoso!

No way to talk to a human