HelbizReviews of helbiz.com

Pessima azienda! Poco trasparente impongono cambiamenti di condizioni contrattuali in modo subdolo senza avvisare veramente cosa è cambiato! Ma cosa aspettarsi da gente che i grandi giornalisti di report hanno sputtanato in TV! Grossi utili e poca trasparenza

è la 2° volta che concludo correttamente una corsa breve 800 metri in pochi minuti l'app conferma il blocco corsa e poi mi trovo la transazione di 30 euro con 2 ore di durata. con lassistenza che dice deve bloccare la corsa per fermarla

Terrible company. The worst costumer service I have ever receive. Never again!!!

Pessimi, ho tentato due volte di prendere un motorino ed ogni tentativo mi chiedeva patente che avevo già caricato varie volte, ho cancellato account purtroppo qui a Genova sono gli unici.

Helbiz non pubblica le proprie tariffe sul sito. Quanto costa affittare un monopattino o uno scooter? Non si sa. Solo cercando in rete si trova una pagina della FAQ che recita: "Le tariffe e le promozioni possono variare da paese a paese. Dai un'occhiata all’applicazione Helbiz per sapere i costi esatti. Basta selezionare un veicolo sulla mappa per visualizzare la tariffa." Peccato che per selezionare un veicolo bisogna prima iscriversi, quindi secondo loro uno prima dà tutti i propri dati, poi viene elargito dell'immenso dono di conoscere le tariffe. E sia chiaro, anche altre aziende operano su vari paesi, ma nessuno si sogna di non pubblicare le tariffe, si vede che a Helbiz costa troppa fatica. Tutto questo è quanto di meno trasparente si possa immaginare, davvero uno schifo totale. Vergogna un milione di volte!

DONT EVER USE A SCOOTER. Charged me $50 for a broken scooter. And no refund

I would never again rent scooters from this company. Their “day pass” was a joke for the price. Lime is so much better and I’m going to spread the word to everyone I know. Their customer service rep was rude and I could not understand her. Poorly run company.

Zero stars. Wife and I used 2 scooters same time. No issues with hers. Mine. Wouldn't start after pushing off. 5 mins later, it "magically" started working. Both ended on the app, it asked for a picture of the locked scooter. App said it was fully ended, showed charges around $8 each. 2hrs later, there's another extra charge for $50.01. it attempted to charge same amount 3 more times. Which were declined by my bank, and they called me for the alert. I didn't authorize any more billing, and I was done. Used in DC area. Bank was nice and refused the payments, and gave me my money back, except for the $8 that was correct. Tried to contact Helbiz, no response. This is unacceptable business practice.