HelbizReviews of helbiz.com

It was nul a iech, the fastest was 6 km/hour, very very annoying. Such a bad experience!

Worst company of all time. Just looking to make a quick buck off of innocent people. Tried 6 scooters, just stole my money and didn’t work. Trash business please don’t buy. I hope owners see how trash they’re business is

Ogni volta che ho usufruito di un monopattino Helbiz ho avuto problemi. Monopattini che vanno in errore e si spengono oppure iniziano a non camminare più ma oltre al danno anche la beffa, poiché continuano a scalare soldi dalla carta. Quando poi chiedi un rimborso non ti riaccreditano i soldi sulla carta (come dovrebbero) ma nel loro borsellino. Completamente inutile se in effetti non hai più intenzione di usufruire del loro servizio. Inoltre hanno un servizio clienti pessimo, disinformati ed anche maleducati.

Dopo mesi di inutilizzo dell’app fanno sparire i soldi che ci sono all’interno come credito residuo, dopo averli contattati li hanno riaccreditati immediatamente scusandosi e non spiegandomi perché hanno rubato i miei soldi senza motivo… Occhi aperti a questi ladri

Beware of the “day pass”! Apparently it is only for four separate 30 minute rides. We rode for 61 minutes so only the first 30 minutes was covered under the $9.99 day pass fee and we were charged for the other 31 minutes. When we contacted support they told us there was nothing they could do and we should have ended our ride at 30 minutes and started a new one. How does that make sense???

Servizio clienti pessimo! Monopattini 50% non funzionanti! E quando prendi uno di questi monopattini non funzionanti, comunque paghi 1 euro di sblocco e tariffa piena al minuto! Chiesto al servizio clienti un rimborso, mi è stato negato con sufficienza... Paghi e vai a piedi.. PESSIMI! SCONSIGLIATO!!

Helbiz è veramente un furto a cielo aperto, in qualsiasi momento tu lo prenda paghi 1 euro di sblocco più i minuti che consumi. Per fare circa 5 min (nemmeno) di viaggio pago 2,40. Per non parlare dei lunghi mesi di agonia del servizio app che per aprirsi impiegava 10 minuti, per prendere un monopattino dovevo aprire la app a casa e se andava bene arrivata al mezzo, era pronto per partire. Pessimo

Ho sempre usato Mimoto con soddisfazione: buon numero di scooter presenti, qualche disagio per i problemi di gps, ma ero soddisfatto. Dal giorno del passaggio a Helbiz: un disastro, pochi scooter, mi ha chiesto le scansioni della patente, dicendomi che era ok per poi bloccarmi la corsa in mezzo alla strada per errore di verifica ma prima non lo aveva detto. Mi trovo malissimo e mi dispiace perchè era un servizio veramente utile.