HelbizReviews of helbiz.com

Ero cliente di Mimoto e quando è stato assorbito da Helbiz ho confermato il mio account. Peccato che tutti i miei crediti siano spariti. Un furto bello e buono. Poi il Servizio è sparito. Non ci sono più motorini in giro a Genova

zero professionalità, il giorno prima non ti mandano neanche il promemoria dell'abbonamento. Per 2 volte mi hanno prelevato 40 euro senza che lo sapessi. Ancor di più questo fatto in Pescara, dove il servizio dopo 1 settimana sarebbe stato tolto. E senza politica di rimborso. 40 euro regalati, spero possiate fallire. Vergognatevi.

Helbiz is a company which will scam you by their "unlimited monthly pass" as well consistently unreliable scooters as well as employment practices. They treat employess poorly and since this company only hires as contract employment,it is not beneficial working for them! This is a sad excuse of a company when referring to workforce & reliability!

Pessimo, monopattini difficili da trovare e usurati (es. freni non funzionanti). Faccio l’abbonamento mensile e da un giorno all’altro (come riferito dal contact center) cambiano zone di transito e non posso più usarlo per circolare. Tra l’altro dimenticano di levare i monopattini parcheggiati nelle zone ormai rosse, lo prendi non sapendo del cambiamento, il tempo parte ma ahimè non cammina e non puoi nemmeno parcheggiarlo perché là zona è rossa…devi portarlo a mano nella zona verde mentre il tempo va avanti (oltre il danno pure la beffa). Annullato immediatamente l’abbonamento! A mai piu!

Dopo aver ricaricato il credito di 10 euro, non senza complicazioni, avvio la corsa ma il monopattino non si avvia anche se risulta attivo, vedendo che il tempo di noleggio scorreva annullo il noleggio. Allora riprovo, avvio il noleggio e praticamente si ripete tutto quello che era successo prima. Alla fine mi hanno addebitato circa 4 euro per non aver percorso neanche un metro. Quindi ho annullato il mio accaunt, con questo benvenuto non voglio aver niente a che fare con questa gente. A questo punto come recuperare i soldi caricati? Sono due soldi ma è una questione di principio, con chi sipuò parlare?

Ho fatto una tratta di 3 euro ma il giorno successivo mi vedo un addebito di 32 euro.Mando un e mail chiedendo un parziale rimborso consapevole di aver lasciato il mezzo non essendo un utilizzatore abituale in sospensione e non fine corsa.In pratica il mezzo da fermo ha continuato a addebitarmi soldi fino a 30 euro.Mi rispondono che essendo un mio errore non rimborsono niente pur sapendo che la mia corsa era di 3 euro effettivi.Alquanto discutibile nel comportamento della policy dell azienda..peccato..mi guarderò bene dal consigliare ai molti turisti con cui lavoro il vs servizio..

Dopo aver utilizzato il servizio monopattino per un po di tempo ho deciso l altro giorno scegliere il pacchetto giornaliero e con giusta ragione l ho tenuto per molto tempo in mio possesso essendo un pacchetto giornaliero mentre mi sono accorto che invece di addebitarmi 5,99 euro mi hanno addebitato un costo di 30 euro ho chiesto spiegazioni e mi hanno detto che piu di 30 minuti scattano delle penali che mio malgrado non le ho travate scritte da nessuna parte e non mi hanno voluto rimborsare nulla sono dei truffatori autorizzati

Da dove comincio: troppo caro secondo me, aree servite troppo limitate. Prodotto accettabile ma potrebbe essere migliore con maggiore stabilità. Tornando alle aree servite, mi sono trovato a 300 metri da casa mia in una strada isolata e a scorrimento senza marciapiedi laterali e di sera che si è spento per raggiunto limite di area, considerando che è una zona abitata, perché limitano così tanto visto che costa abbastanza ? sono dovuto tornare indietro a cercare area di sosta, quindi ho pagato inutilmente. In generale per me è un servizio ancora con parecchi limiti.