Sabrina und Stefan Graf sind die Gründer und Geschäftsführer von Heartbeat Consulting. Mit einem Team von über 70 hochqualifizierten Teammitgliedern unterstützen sie mittelständische Unternehmen dabei, ihre Vertriebs- und Marketingprozesse zu optimieren und nachhaltig zu skalieren. Heartbeat Consulting hat es sich zur Aufgabe gemacht, systematisierte und planbare B2B-Kundengewinnung zu etablieren. In den letzten 3 Jahren hat Heartbeat Consulting über 700 Agenturen und B2B Dienstleistern geholfen, ihre Neukundenakquise zu verbessern und Umsätze messbar und planbar zu steigern. Ihre Expertise in modernen, digitalen Methoden und maßgeschneiderten Lösungen hat zu beeindruckenden Ergebnissen geführt, darunter konstante 1+ Mio € Auftragsvolumen pro Monat.Heartbeat Consulting legt großen Wert auf enge und intensive Zusammenarbeit mit ihren Kunden. Das Ziel ist es, langfristige Partnerschaften aufzubauen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Besuchen Sie unsere Webseite oder kontaktieren Sie uns direkt, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren und wie wir auch Ihr Unternehmen zum Erfolg führen können. Mit freundlichen Grüßen,Das Team von Heartbeat Consulting
Heartbeat Consulting (heartbeat-consulting.com) has 375 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.4 out of 5.
Also known as
heartbeat-consulting.com
Website
heartbeat-consulting.com
Category
Sales & Marketing
Location
Ft Lauderdale, Florida
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
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The company replied to 19% of reviews.
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Most recent review: October 2026.
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Katastrophe. Die Vertriebsstrategie ist so unter der Gürtellinie, dass Vertriebler nicht mal ihren eigenen Namen nennen wollen und stattdessen eher auflegen und so tun als sei die Verbindung weg. Sie belästigen meine Mitarbeitenden! Die Aggressivität mit der sie vorgehen führt zu Beleidigung und zeigt maßlose Selbstüberschätzung. Warum gibt es eigentlich kein Google Profil von dieser Firma die in Dubai sitzt? Wir selbst machen Online Marketing - Verzicht auf Google Business Profil = no go. Ich beobachte aber immer mehr, dass jene kein Google Profil mit Bewertungsmöglichkeit haben, die schlechte Bewertungen kassieren. Wir wollten uns wirklich anhören, was die Firma zu bieten hat, weil der augenscheinlich Auftritt ganz gut aussieht. Was dahinter steht - schlechte Vertriebskonzepte, freche Aussagen und Beleidigung gegenüber des Kunden. Kunde ist König? Fehlanzeige und das sogar schon in der Akquise!
Response from Heartbeat ConsultingOct 8, 2024
Sehr geehrte Bianca,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Vertrieb gemacht haben. Wir möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Sie in dieser Form kontaktiert wurden – das entspricht nicht unseren Werten oder der Art, wie wir mit unseren Kunden umgehen möchten.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Wir werden den Vorfall intern besprechen und sicherstellen, dass unser Team künftig einen respektvollen und professionellen Umgang pflegt. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Unternehmen weiterhin alles Gute und viel Erfolg.
GL
Gilbert L.
Absolut unseriös
Auch nach mehrmaliger Aufforderung mich nicht mehr zu kontaktieren kein Erfolg. Beinahe wöchentliche Spam-Anrufe mit immer dergleichen auswendiggelernten Leier. Absolut unseriös.
Response from Heartbeat ConsultingOct 1, 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch unsere wiederholten Anrufe entstanden sind. Es ist keinesfalls unser Ziel, jemanden gegen seinen Wunsch zu kontaktieren, und wir verstehen sehr gut, dass dies frustrierend und ärgerlich sein kann.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden unsere internen Prozesse umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass Kontaktwünsche besser respektiert werden. Ihre Aufforderung, nicht weiter kontaktiert zu werden, hätte selbstverständlich sofort berücksichtigt werden müssen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir möchten uns weiter verbessern und sicherstellen, dass solche Erfahrungen nicht noch einmal vorkommen. Sollten Sie noch Anliegen haben, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren, damit wir sicherstellen, dass alle zukünftigen Kontaktversuche unterbleiben. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Kommunikation kundenfreundlicher zu gestalten.
CB
C.B.
Negative Kommentare werden gelöscht
Negative Kommentare werden gelöscht, deswegen formuliere ich es nun anders -> FINGER WEG, sonst GELD WEG!
Response from Heartbeat ConsultingJul 29, 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass Kommentare nur dann von uns entfernt werden, wenn sie nachweislich falsche Informationen enthalten oder gegen unsere Richtlinien verstoßen. Konstruktive und ehrliche Rückmeldungen, auch von Interessenten, sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Zu der Aussage, dass "das Geld weg" sei, möchten wir klarstellen, dass dies so nicht zutrifft. Unsere Kunden, die mit uns zusammenarbeiten und unsere Empfehlungen konsequent umsetzen, verzeichnen nachweislich eine Umsatzsteigerung. Unser Ziel ist es, für unsere Kunden einen klaren Mehrwert zu schaffen, und wir stehen zu den Ergebnissen, die wir gemeinsam erzielen.
Sollten noch Fragen offen sein oder Sie weitere Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Transparenz und eine respektvolle Kommunikation sind Grundpfeiler unserer Arbeit, und wir sind stets bemüht, ein klares und fundiertes Bild unserer Leistungen zu vermitteln.
S
S.
Wurde mehrfach und penetrant angerufen
Wurde mehrfach und penetrant angerufen. Baulig-art und unfassbar unseriös. Bitte helft solche Firmen vom Markt zu nehmen und meldet es.
Response from Heartbeat ConsultingSep 30, 2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich durch unsere Kontaktversuche belästigt gefühlt haben. Dies entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an professionelles Verhalten oder respektvolle Kommunikation. Wir möchten betonen, dass wir ausschließlich daran interessiert sind, hilfreiche Informationen zu unseren Dienstleistungen anzubieten und stehen klar gegen jede Form von unangemessenem Druck.
Falls Sie das Gefühl hatten, dass unsere Kommunikation unangemessen war, entschuldigen wir uns aufrichtig dafür. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir möchten daraus lernen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden.
Gerne können Sie sich direkt bei uns melden, damit wir sicherstellen können, dass es keine weiteren unerwünschten Anrufe mehr gibt. Wir schätzen Ihre Offenheit und nehmen diese Rückmeldung zum Anlass, unsere Prozesse zu verbessern.
DE
Dennis
Aggressive, beleidigende Kaltaquise
Wurde eben von einem Vertriebler angerufen, der sich um Kopf und Kragen geredet hat, bis er auf den Punkt kam worum es geht. Als ich dann gesagt habe, dass kein Interesse besteht und er uns bitte aus der Leadliste nehmen soll, wurde er sogar persönlich - "Na, du bist aber auch ein ganz besonderer Spezialist, nicht?"
Glaube, da kann sich jeder seinen Teil zu denken :)
Response from Heartbeat ConsultingSep 30, 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Wir möchten uns aufrichtig für den Vorfall entschuldigen. So ein Verhalten entspricht in keiner Weise unseren Standards oder Werten. Jeder Kunde und potenzielle Kunde sollte respektvoll und professionell behandelt werden, und wir bedauern es zutiefst, dass dies in Ihrem Fall nicht passiert ist.
Wir werden intern Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Mitarbeiter besser zu schulen und sicherzustellen, dass unsere Kommunikation immer auf einem hohen professionellen Niveau bleibt.
Sollten Sie noch weitere Bedenken haben oder ein Gespräch darüber wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten Sie versichern, dass uns Ihre Meinung wichtig ist und wir bestrebt sind, solche Erfahrungen zu verhindern.
TM
Tim M.
Nervig und Unprofessionell
1. Aggressive Kaltakquise per Telefon.
2. Firmensitz in Dubai
3. "Bekannt" aus Forbes Business Council (Gruppe von Mittelständlern
4. Website mit super nervigen Pop-Ups
5. Kein großer Kunde der öffentlich auf der Website verlinkt ist
6. Öffentlich verlinkte Kunden sind selbst nur Marketing Menschen
7. Umsatzversprechen, die keinen Sinn ergeben
Irgendwie sehr...unprofessionell
Erweiterung:
Heartbeat Consulting wollte meine Bewertung löschen lassen. Sie haben angezweifelt dass der Hauptsitz wie beschrieben in Dubai ist und das die Website nervige Pop-Ups hat. Blöd das man das mit einfachen Screenshots der Website belegen kann.
Erweiterung 2:
Nun versucht Heartbeat Consulting an weitere persönliche Informationen zu mir zu kommen.
Response from Heartbeat ConsultingSep 30, 2024
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solch einen Eindruck von uns gewonnen haben. Wir möchten klarstellen, dass es uns sehr wichtig ist, transparent und professionell zu agieren, sowohl in unserer Kommunikation als auch in unserer Außendarstellung.
Wir entschuldigen uns, falls die Kontaktaufnahme als aggressiv empfunden wurde – das ist keinesfalls unser Ziel. Unser Anliegen ist es, potenziellen Kunden unsere Dienstleistungen vorzustellen, jedoch stets mit Respekt vor deren Entscheidung.
Was unsere Firmensitze angeht, sind wir transparent über unsere Standorte und bemühen uns, Missverständnisse diesbezüglich zu klären. Ebenso nehmen wir Hinweise zur Benutzerfreundlichkeit unserer Website sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, diese zu verbessern, inklusive der Pop-Up-Gestaltung.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden die angesprochenen Punkte intern prüfen. Gerne stehen wir für ein direktes Gespräch zur Verfügung, um weitere Fragen zu beantworten oder mögliche Missverständnisse zu klären. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden, und wir danken Ihnen dafür.
SI
Si
haben mich während eines Kundentermins 4 mal hintereinander angerufen
Das Unternehmen zeigt meines Empfindens nach eine sehr hartnäckige Taktik, um mich als neuen Kunden zu akquirieren.
Nachdem ich die periodische Kontaktanfrage von Heartbeat Consulting anfangs mehrmals abgelehnt habe, habe ich letztendlich mit einem Vertriebsmitarbeiter eine Uhrzeit vereinbart, an welcher ich ungefähr telefonisch erreichbar sein werde. Ich habe gleich dazu erwähnt, dass ich an vereinbartem Tag in mehreren Meetings sein werde und deshalb vielleicht nicht gleich ans Telefon gehen kann und in diesem Fall ehestmöglich zurückrufen werde.
Es folgte zu vereinbarter Uhrzeit ein Anruf, den ich mit "Can I call you later?" nicht angenommen habe. Über die nächsten Minuten folgte erst noch ein Anruf von derselben Nummer, dann gleich noch zwei von einer österreichischen Nummer. Die österreichische Nummer hat mir per SMS dann auch mitgeteilt "wir hatten einen termin. jetzt um 14.30".
Ich persönlich bin froh darüber, dass besagtes Verhalten gleich zu Beginn gezeigt wurde. Ansonsten hätte ich mir tatsächlich noch Zeit dazu genommen, mir das Angebot anzuhören - was sich nach der Erfahrung, welche ich gemacht habe, nach verschwendeter Zeit angehört hätte. In Hinblick dessen, dass es sich bei Heartbeat Consulting um ein Unternehmen handelt, welches Vertriebsberatungen durchführt, bin ich selbst umso schockierter darüber.
Ich bin zufrieden damit, wie mein eigenes Unternehmen aktuell läuft - trotz dessen, dass keiner meiner Mitarbeiter einen Kunden jemals vier Mal hintereinander angerufen hat. Ich habe auch nicht vor, diesen Verkaufstrick in meinen Vertriebsprozess einzubauen.
PS: Ich will nochmal extra erwähnen, dass diese Bewertung nicht nur eine Schilderung der Fakten beinhaltet, sondern dass ich teilweise auch mein eigene, subjektives Empfinden erwähnt habe. Heartbeat Consulting zeigt ausdrücklich kein schockierendes Verhalten und ein Termin mit ihnen ist keine Zeitverschwendung, das ist nur mein persönliches Gefühl.
PS2: Aufgrund dessen, dass Heartbeat Consulting meine Bewertung ursprünglich bei Trustpilot gemeldet hat, habe ich mir Zeit dafür genommen, meine nicht beleidigende, aber subjektiv formulierte Bewertung umzuschreiben. Ich persönlich vermute, dass nicht jede der Personen, welche ähnliche Erfahrung gemacht hat wie ich, auch Monate später nochmal damit befassen wollte, ihre negative Bewertung online zu halten.
Response from Heartbeat ConsultingSep 30, 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass unser Vorgehen bei Ihnen zu solch einer Frustration geführt hat. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und verstehen vollkommen, dass das wiederholte Anrufen während eines Kundentermins als aufdringlich und unangebracht empfunden wurde. Das liegt keinesfalls in unserem Interesse und entspricht nicht unseren Vorstellungen von respektvoller Kommunikation.
Unser Ziel ist es, eine hilfreiche und konstruktive Beratung zu bieten, ohne dabei zu sehr Druck auszuüben. In diesem Fall haben wir offensichtlich den falschen Ansatz gewählt, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir respektieren die Zeit unserer potenziellen Kunden und verstehen, dass unsere Vorgehensweise hier über das Ziel hinausgeschossen ist.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere internen Abläufe anpassen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse oder unangemessenen Kontaktversuche in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit und die eines jeden Interessenten sind uns wichtig, und wir möchten aus dieser Erfahrung lernen, um solche Situationen künftig besser zu handhaben.
Nochmals vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das uns dabei hilft, unsere Prozesse zu verbessern. Sollten Sie dennoch Interesse an einem Gespräch haben oder uns eine weitere Chance geben wollen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Meinung bedeutet uns viel, und wir möchten alles dafür tun, um das Vertrauen, das möglicherweise verloren ging, wieder aufzubauen.
TH
Therese
Telefon-Terror!
Ich habe ganz klar per email kommuniziert, dass ich nicht mehr kontaktiert werden will, und trotzdem werde ich mit Anrufen bombardiert. Super unprofessionell und einfach nur nervig.
Response from Heartbeat ConsultingSep 30, 2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist absolut nicht in unserem Interesse, jemanden gegen seinen Willen zu kontaktieren, und wir verstehen, dass dies sehr frustrierend sein muss.
Ihre klare Bitte, nicht weiter kontaktiert zu werden, hätte selbstverständlich respektiert werden sollen. Wir werden unsere internen Prozesse dahingehend überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Fehler zukünftig nicht mehr vorkommen und jede Kundenpräferenz beachtet wird.
Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie möchten, dass wir Ihr Anliegen jetzt direkt klären, können Sie uns gerne unter [Kontaktinformationen] erreichen, damit wir garantieren können, dass alle weiteren Kontaktversuche eingestellt werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr offenes Feedback.
