Andre
Leider wiederholt negative Erfahrung
Wir wurden mittlerweile zum dritten Mal innerhalb weniger Monate von Heartbeat Consulting telefonisch kontaktiert – trotz mehrfacher, klarer Ablehnung des Angebots. Die Gespräche waren durchweg unangenehm. Die Vertriebsmitarbeiter zeigten sich äußerst penetrant und wurden bei anhaltender Ablehnung sogar unhöflich und frech. Es ist kaum nachvollziehbar, wie man Dienstleistungen erfolgreich verkaufen möchte, wenn der eigene Vertrieb weder professionell noch respektvoll agiert. Dieses Verhalten ist ein Paradebeispiel dafür, warum viele Unternehmen auf Cold-Calling allergisch reagieren. Ein ernst gemeinter Rat: Schult eure Vertriebler besser. Es gibt einen feinen Unterschied zwischen Interesse wecken und aufdringlich sein – diesen Unterschied so konsequent zu ignorieren, ist fast schon rekordverdächtig. Traurig und enttäuschend.
Response from Heartbeat ConsultingMay 30, 2025
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass unsere Kontaktversuche bei Ihnen als unangenehm wahrgenommen wurden – das war selbstverständlich nicht unsere Absicht. Wir stehen voll und ganz hinter unserem Vertriebsteam, das mit viel Einsatz und Überzeugung arbeitet, weil wir wissen, welchen Unterschied unsere Unterstützung für Unternehmen machen kann. Dass unser Engagement in Ihrem Fall als zu intensiv oder unpassend empfunden wurde, nehmen wir ernst. Gleichzeitig möchten wir betonen: Wir handeln immer mit dem Ziel, echten Mehrwert zu stiften – auch wenn das manchmal bedeutet, mehrfach nachzufassen. Wir wünschen Ihnen für Ihre weiteren geschäftlichen Schritte nur das Beste.