Reneé P.
Les hice una reclamación y me bloquearon del WhatsApp y de la app
Alguien me recomendó esta vía para enviar de forma inmediata dinero en efectivo a mi familiar en Cuba. La he usado solamente 3 veces. La primera vez que lo usé necesité enviar 80 USD y la app me dijo que debía pagar 90 USD. Ok, it's fine for me. Pagué y me cogieron 100.35 USD de la tarjeta. La 2da vez, la app dijo que debía pagar 134 USD, pero cogieron 140.39 USD de la tarjeta y después de eso, la app seguía diciendo que había pagado 134 USD. Y la última vez, de 222 USD que supuestamente era lo que debía pagar me cobraron 231 USD. Y en la app dice que pagué 222. El 25 de diciembre les escribí por WhatsApp, lo cual parece ser la única vía de comunicación, para preguntarles por esas diferencias en las cantidades que dice la app y las que realmente toman de la tarjeta, les envíe captura de pantalla, y hasta ahora (11 de enero) no he recibido respuestas ni las voy a recibir porque me bloquearon en WhatsApp, y de la aplicación también. Además de eso, las últimas dos veces fueron a través de algún banco mexicano porq me dijeron de que hubo un problema con tropipay o algo así, un poco turbio la verdad, y sin hablar del hecho de que hay q enviar un montón de datos personales, fotos, tarjetas etc. En fin, las "red flags" estuvieron siempre ahí, y como esta vía era casi inmediata, porq eso sí, el dinero siempre llegaba a la puerta de la casa el mismo día!!!!.