HallofreshReviews of hallofresh.com

Jeg har været inde og kigge på en reklame fra HalloFresh. Pludselig modtage jeg en besked fra dem om at min kasse er planlagt til levering i næste uge ! Jeg retter henvendelse til dem med henblik på at jeg ikke er kunde hos dem, og derfor ønsker at modtage noget. Her få jeg besked på at jeg ikke kan få nogle oplyser, før jeg bekræfter at jeg er konto indehaver? (genialt træk, når jeg oplyser jeg ikke har bestilt noget.) Yderligere skriver de at deadlinen, er overskredet for at ændre i leveringerne, så jeg må bare modtage og betale. Da jeg beder om dokumentation på, at jeg har frasagt mig fortrydelsesretten. Stopper de med at svare mig ! Fuldstændig uholdbart at en virksomhed, kan få lov til at køre på den måde i Danmark

Min mand og jeg har for første gang fået en pakke fra hallofresh dette var ikke nogen god oplevelse vi havde valgt at vores pakke kunne komme mellem klokken 9 og 16 det skete ikke da klokken den var blevet 17 ringede vi til kundeservice som beklagede rigtig meget men da pakken var hentet fra dem kunne vi ikke få vores penge tilbage de kunne tværtimod give os 100 kroners rabat på næste måltids kassepakken blev leveret klokken 00.30 i nat uden køleelementer til at holde kødet og mejeriprodukterne kolde maden var lige til at smide i skraldespanden det er det er simpelthen ikke okay nogen må kunne gøre noget min mand og jeg ringer ind i dag jeg afmelder vores abonnement hos dem da vi er meget utilfredse

Jeg er kunde hos jer men jeg ved ganske enkelt ikke hvor jeg skal henvende efter jeres levering er gået galt. Jeg er blevet trukket for mange penge men i app’en er der ikke kundeservice kontakt jeg kan skrive til.

Trækker bare pengene og sender maden, ingen mail, og de skriver i appen, at ingen betalingsmetode er på profilen, men det havde de så gemt af lige vel Bonde fangeri! Og efter 2 opkald, ingen hjælp bare en laaaang snak, hvad der minder om en lille pige på 15, er der en voksen til stede?

Hallofresh registrerer ikke mine ønsker om ikke at modtage måltidskasser. De hæver penge og sender mad mod mit ønske og bestilling. Jeg kan ikke komme og kontakt med dem og dermed ikke ændre på det. Virkelig dårlig service.

Jeg har modtaget en sms-besked om, at jeg får og har fået en levering, selvom jeg har afmeldt mig mange gange og fået en skriftlig bekræftelse på, at jeg er afmeldt fra jer og ikke længere vil modtage flere leveringer. Dette er meget frustrerende. Jeg har ikke været hjemme i weekenden da jeg fik sms beskeden med leveringen og er lige kommet hjem nu, og ser heller ingen måltidskasse ved min dør. Det er tydeligvis sket en fejl fra jeres side. Jeg vil naturligvis ikke acceptere dette. I bedes få styr på jeres ordrebehandling. Derudover har I uretmæssigt trukket penge fra mit kort, hvilket jeg gør indsigelse imod. Jeg forventer, at I straks tilbagefører det trukne beløb, men det er endnu ikke sket. Jeg har utrolig store problemer med at nå jer og mener ikke, at dette er tilfredsstillende kundeservice på hverken tlf. med lang kø, lang svar tid på mail og sms. Jeg kan desværre ikke anbefalde dette firma til andre. Venlig hilsen, Kamilla

Kan ikke komme igennem og afmelde mit abonnement Har forsøgt x tusind

Bedømt til 0 ud af 5 stjerner Sender mad og trækker penge trods opsigelse.aldrig mere mad derfra ihvertfald. Kan ikke få lov til at tale med en medarbejder,alt foregår over beskeder Det er simpelthen for dårligt. Har kopieret denne fra en anden kunde da det er præcis den situation vi står i også. I gen ringer retur. Får en regning og levering trods udmeldelse inden frist. Da jeg modtager sms om levering går jeg atter ind og prøver og forsøger at kontakte virksomheden uden held. Ingen af mine beskeder bliver besvaret