HallofreshReviews of hallofresh.com

Virkelig dårlig service Vi har fået en måltidskasse uden at bestille eller godkende betalingen - og vi kan ikke returnere kassen eller få pengene retur. Dette blot fordi vi tidligere har bestilt måltidskasser og gik ind på appen ift. bestilling af måltidskasse til næste uge. Vi har ikke bestilt eller godkendt betaling til en måltidskasse til i dag. Og i følge medarbejderne har de ret til at gøre dette - virkelig dårlig service. Vi kommer aldrig til at benytte dette firma igen og vi kan på ingen måder anbefale dem 😣😣😣

Jeg har ikke modtaget. To af mine kasser der stod den var leveret men men det foto der blev sent til om men vi ikke var hjemme var slet ikke sådan vejen så ud hos os. Men de trak penge. Alligevel de penge har vi ikke set noget til og det er i hvert fald tre måneder siden vi opslag det da vi ikke modtager to vores kasser😡😡

Helt hen i vejret!! Var inde på min konto (som jeg ikke har brugt i flere år), kigger rundt og bestemmer mig for at det bliver for dyrt og logger ud. I dag får jeg en sms om at min bestilling er på vej. Jeg ringer til kundeservice. De kan intet gøre. Jeg bor endda ikke længere så samme adresse og det er bare en skam, så må jeg hente maden på den gamle adresse, da der ikke kan ændres i bestillingen (som jeg IKKE har lavet)! Jeg er i chok! 500kr ud af vinduet og så får jeg ikke engang måltidskassen!

Har modtaget en "prøve kasse" og føler mig overbevist om, at jeg havde afmeldt næste kasse rettidig - men det skal siges, at det at afmelde ikke er nemt. Efterfølgende opsiger jeg så min abonnement- og i den forbindelse kontaktes de telefonisk også - her oplyser de at jeg ikke har afbestilt næste levering, og det nu er fristen overskredet. Faktisk var grunden til at jeg ville afbestille at en veninde og jeg havde slået os sammen, og hun så har tegnet abonnement- men det mister de da også nu 🤷🏻‍♀️ Men sjovt nok, kan man godt ændre leveringen til en anden uge 🧐

Min kæreste og jeg var inde og kigge på måltiderne, vi bestilte ikke noget! Nu er der trukket penge og de sender nogle madvare? Har lige været i kontakt med kundeservice som mener at vi har lavet abonoment hos jer? Og vi har bundet os. Det ikke noget vi nu kan komme ud af, vi har sagt ja til abonoment og den sending ikke kan stoppes. Virkelig dårlig service i fanger folk på den måde. Jeg kommer da aldrig til at være kunde hos hallofresh! 100% det noget jeg fortæller alle jeg kender hvor dårlig service der er

Jeg har opsagt mit abonnement og afmeldt mail 3 gange og alligevel bliver i ved med at sende mail, har idag også modtaget en SMS fra jer, har blokeret jer og håber ikke at modtage mere fra jer, der er jo en grund til at man opsiger sit abonnement. Det er virkelig ynkeligt at I bliver ved og ved med at skrive.

Øv! Vær nu klogere end os, og læs kommentarer herinde igennem før i bestiller, eller jeg mener.. før i går ind og opretter jer hos dem. Fordi derefter får i bedre pr automatik tilsendt måltidskasser med det samme kedelige mad uge efter uge. Vi gik og jokede med hinanden om hvem der havde bestilt. Da vi pludselig fik en mail om leveringsdato. Da den kom tænkte vi "fint nu prøver vi det" og var lykkelige over at retterne var ting vi trods alt kunne lide, nu hvor vi ikke selv havde valgt retterne til. I dag fik jeg så en mail med 5 nye retter til over 700 kr. Igen har vi ikke valgt hverken retter eller tema. To af de fem retter er endda de samme. Har netop lagt på hos en meget beklagende medarbejder hos deres kundeservice. Som sikkert allerede nu sidder og undskylder for den næste ulykkelige kunde.. Vores nye pakke kommer først på søndag dvs. Tre dage. Og er først bekræftet i dag. Alligevel kan vi ikke ændre i menuen. Men få 20 procent på næste levering. På trods af at vi gjorde det klart fra start. At det her bare skulle opsiges. Man kan altid diskutere kr og øre. Maden i kasserne osv. Hvis man er til det her, er det jo smart. Men HelloFresh skyder virkelig sig selv i foden ved decideret at snyde folk. Utroligt hvordan et så dårligt firma kan køre endnu!

I er uverhæftige, og svare ikke på problemet: At I levere vare vi ikke har bestilt - levere varerne på en adresse, hvor vi ikke har boet i over et halvt år. Og I blot trækker penge på vores konto. Vi bliver gjort opmærksom på, der er leveret varer, på vores gamle adresse, som har stået et tilfældigt sted, og nu har stået i solen i dagevis = tital ubrugelige!!!!! Og I vil stadig ikke stå ved, at I har leveret varer, som vi ALDRIG har bestilt! Vi spamer jer, til vi får vores penge retur, som I uretmæssigt har trukket fra vores bankkonto! Svindlere og bedragere!!!! FØJ!!!!