Grupo VipsReviews of grupovips.com

Muy mal servicio y las promociones no son reales ni válidas, hay mucha letra pequeña por detrás y nunca hay nada gratuito porque acabas pagando, así que ni hagáis caso a las promociones ni a los descuentos de cumpleaños porque no es verdad. Son unos estafadores y tienen muy poca vergüenza.

Me gusta mucho esta cadena, pero está noche me han decepcionado enormemente. Hemos ido a cenar y hemos pedido la promoción del 2x1 al hacer el pedido, pero no nos lo han aplicado en el ticket. Hemos pagado y después nos hemos dado cuenta de que no nos habían aplicado el 2x1. Nos han dicho que habían cerrado la mesa y no se podía hacer nada . Decepcionante.

Los postres son escasísimos, cuando antes eran porciones buenas y para el precio que tienen...El fundy O'clock pequeñísimo, es más grande el pan de maíz del carrefour o Mercadona. Madre mía que desastre ...

Esperienza davvero deludente. Il locale offre praticamente solo cibo già preparato e non sembra esserci alcuna possibilità di personalizzare le ordinazioni. Ho chiesto semplicemente un sandwich senza formaggio, ma mi è stato risposto che non potevano farlo perché i prodotti sono già preparati. Trovo questa situazione assolutamente inaccettabile, soprattutto per chi ha intolleranze o allergie alimentari. Se una persona non può mangiare un determinato ingrediente, il locale non è in grado di soddisfare nemmeno una richiesta così semplice. Nel 2026 mi aspetto che un ristorante sia più attento alle esigenze dei clienti e che possa offrire almeno una minima possibilità di modificare un piatto. Chi ha intolleranze dovrebbe pensarci bene prima di scegliere questo posto, perché qui sembra impossibile adattare le ordinazioni alle necessità alimentari del cliente. Esperienza molto negativa e servizio poco flessibile. A truly disappointing experience. The restaurant offers practically only pre-prepared food, and there seems to be no possibility of customizing orders. I simply asked for a sandwich without cheese, but I was told they could not do it because the products are already prepared. I find this situation completely unacceptable, especially for people with food intolerances or allergies. If someone cannot eat a particular ingredient, the restaurant is unable to accommodate even such a simple request. In 2026, I expect a restaurant to be more attentive to its customers’ needs and to offer at least a minimal possibility of modifying a dish. People with food intolerances should think carefully before choosing this place, because it seems impossible to adapt orders to customers’ dietary requirements. A very negative experience and extremely inflexible service. Una experiencia realmente decepcionante. El local ofrece prácticamente solo comida ya preparada y no parece existir ninguna posibilidad de personalizar los pedidos. Simplemente pedí un sándwich sin queso, pero me respondieron que no podían hacerlo porque los productos ya están preparados. Considero esta situación absolutamente inaceptable, especialmente para las personas con intolerancias o alergias alimentarias. Si alguien no puede comer un determinado ingrediente, el restaurante no es capaz de satisfacer ni siquiera una petición tan sencilla. En 2026 espero que un restaurante sea más atento a las necesidades de sus clientes y que ofrezca al menos una mínima posibilidad de modificar un plato. Las personas con intolerancias deberían pensárselo bien antes de elegir este lugar, porque aquí parece imposible adaptar los pedidos a las necesidades alimentarias del cliente. Una experiencia muy negativa y un servicio muy poco flexible.

El pedido fue cobrado y no entregado. Tras hablar con el restaurante (Marineda City) me dicen que el problema es que Uber no ha recibido la orden. Me he quedado sin dinero y sin comida a las 15:30 horas. Es una vergüenza. Ustedes se libran de toda responsabilidad. No volveré a comer en Vips.

Los controladores de costes de Grupo VIPS vuelven a remodelar la carta para ofrecer menos cobrando más. Ahora le toca al costillar barbacoa al que le quitan las patatas fritas ( dejan 4) y los aros de cebolla con la excusa de hacerlo más saludable, poniendo dos tristes hojas de espinacas (si, a un costillar barbacoa). Lamentable, codicioso y ruin

Al hacer un pedido por la app del Club By a un restaurante Ginos para envío a domicilio no solo incrementan el precio de los platos de carta en más de un euro sino que al aplicar un descuento del 35% a 50 euros aprox. hacen un descuento de uno 6 euros cuando deberían ser unos 17 euros. Luego para acabar le agregan el precio del envío. Un juego de trileros que intenta engañar al consumidor. Por supuesto, cancelé el pedido.

Disminuyen la cantidad de tostadas en el desayuno para celiacos. Siempre han sido tres tostadas pequeñas y ahora, según política de la empresa, son únicamente dos. Es difícil encontrar opciones para personas intolerantes al gluten en hostelería y estas malas decisiones de empresas como Grupo Vips animan a no volver a sus establecimientos, dejando a un lado la mala imagen que produce en el cliente. Realmente penoso.