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Baja calidad, servicio lento, este grupo evoluciona a peor

Demasiado caro para lo que es y la atención deja mucho que desear, muy decepcionado

Buenas tardes, en las dos últimas veces que he estado, en la ciudad de la imagen, la experiencia no ha sido todo lo positiva q debería, es obvio que les falta personal, esperas demasiado largas, de hecho la última nos aconsejaron que ni nos quedáramos porque había mucho tiempo de espera, quiero qgradecer este sinceridad, si les falta personal que la empresa haga el favor de contratar a más gente, hoy en día el servicio es tan importante como la comida si no me voy a un burguer que es más barato.

Después de esperar una media hora me traen otra ensalada que no había pedido y dije que nooo. Muy mal servicio, mucha espera y todavía se equivocaron de plato. Ellos mismos se hacen la ❌. No sé quién o quienes serán o están detrás de esta compañía, pero lo que se es que, van a tener que hacer algunos ajustes, sino la empresa se va a pique. Conmigo ya se perdieron un cliente. Ésto nos sucedió en Valencia.

I used to love this company very much, but over the years the service has become worse, the new manager does not like his job. I really hope that the authorities come to their senses and return everything as it was

El personal bien, pero la política de empresa cada vez peor. No te sirven ni un extra de caramelo para el postre que ya tienes en la mesa si ya ha cerrado cocina. Por no hablar de que el punto fuerte de las tortitas era que te ponían el bote de caramelo y podías echarte al gusto, ahora es una tarrina que te da solo para empezar. El cambio de carta muy defraudante. Los platos nuevos bien, pero las modificaciones de los platos estrella (al menos para mí) los destroza. La pechuga villaroy y el french toast eran de los platos que me hacían ir allí frente a otros sitios, cero interés en los nuevos. No recuerdo haber visto el beef teriyaki, otro plato supremo para mi gusto.

VIP Salamanca. Comida bien pero las dos camareras con prisas para irse. Cierran a las 12 y a las 11 ya estaban casi quitàndonos la comida sin terminar , recogiendo mesas ruidosamenete y preguntando por postre con prisas.

Es increíble que una empresa que funcionaba a tope de haya dejado tanto en calidad, rapidez y más cosas. La prueba está que no me lo invento que no se llena como antes. Una hamburguesa me ha tardado 40 min fría dura la carne y el bacon era de piedra la he devuelto por supuesto. No os quiero criticar si no que analiceis porque algo pasa en vuestros restaurantes o en la dirección.