François N.
Service technique INCOMPETANT
Mon onduleur Inverter SPF 5000TL HVM est tombé en panne juste après la fin de garantie de 2 ans... J'ai changé des cartes électroniques sur les conseils du service technique, et comme cela ne fonctionnait toujours pas après plusieurs mois d’échange avec le service technique..., un nouveau responsable m'a gentiment proposé de le faire réparer gratuitement (au Pays-Bas) . On m'a renvoyé l'onduleur 3 mois plus tard avec le même problème de mise en défaut de l’onduleur !!! Désormais plus moyen de les joindre, ils font le mort et ils ne m'ont jamais dit ce qu'ils avaient diagnostiqué ou quels éléments avaient été réparé ou remplacé !!! Je vais devoir changer d'onduleur, mais plus JAMAIS du Growatt. Les futurs clients doivent savoir que ces onduleurs sont des appareils « jetable ». Si vous souhaitez rentabiliser votre installation et éviter de nombreux soucis... EVITEZ Growatt !!!